Подбор
сотрудников на вакансии без требований по опыту
и квалификации кроме объективных сложностей – создать массовый поток,
обработать большое количество входящих звонков/обращений, оперативно провести
телефонные интервью, найти базы для прямого поиска - ещё и серьёзное эмоциональное испытание.
Потому что случаи «интересного» поведения соискателей здесь происходят в день
по пять.
Приходится
иметь дело с людьми, которые позвонили/пришли исключительно для того, чтобы
сообщить, что вы спятили и выразить своё негодование:
-
Вы вообще в своём уме? Я типа за эти смешные деньги буду работать?
-
Сожалею, что наша вакансия вам не подходит. Удачи в поиске работы!
Приходится
объяснять, к примеру, художнику/дизайнеру, который ищёт для себя «что-то
интересненькое», что вакансия, о которой он прочитал, подразумевает однотипную
работу за станком в течение 11 часовой смены (о чём, собственно, и сказано в
объявлении) и мало кто приходит на такую работу реализовать свой творческий
потенциал.
Приходится
убеждать женщину, которая живёт в Ясенево, что на работу она будет добираться
полтора часа на 2-3 видах транспорта
(Яндекс подтверждает), и после такого пути уже никакой работы и оплаты
не захочет.
А
она воскликнет, рассерженная:
-
Да что вы там смотрите-считаете! Да я коренная москвичка, уж как-нибудь дорогу
покороче найду!
Но
сложнее всего даётся взаимодействие с кандидатами, которые вам очевидно не
подходят, но плачут и умоляют принять их на работу, потому что оказались в
затруднительной жизненной ситуации. Сгорел дом, мошенники отобрали квартиру –
негде жить, нечего есть; муж ушёл к другой, оставив без средств к
существованию. Число жизненных драм, которые могут случиться с человеком,
всегда в процессе определения. Кроме того, после мольбы и слёз вполне может
последовать агрессия на отказ и выражаемое сочувствие:
-
Ничего вы не сочувствуете! Если бы сочувствовали, взяли бы на работу!
Да,
у вас есть опыт, вы не раз встречали маргиналов и хорошо понимаете, что,
например, больше всех любят рассказывать о том, как им трудно жить из-за
семейных проблем или сложностей со здоровьем скрытые алкоголики. Что жалующиеся
и умоляющие сами могут быть мошенниками. Но эмоционально такие ситуации всё
равно даются трудно.
На
мой взгляд, здесь, как и в других непростых случаях, важно помнить, что в
данный момент вы не частное, а должностное лицо, которое решает конкретные
задачи для своей компании. Что нанимать подходящие и отклонять не
соответствующие кандидатуры – ваша работа, которая, как любая другая, имеет
свои сложности.
