Рекрутерские байки: девушка, я к вам еду!

С маршрута Выхино - Рязанский проспект (одна станция на метро, а можно и вовсе на троллейбусе) кандидат позвонил мне 5 раз.
- Алё! Девушка! Я вот к вам вчера на собеседование записался, но доехать не смог! Я сегодня еду!
- Да, хорошо, пожалуйста, до 16.00 подъезжайте.
Чуть позже:
- Алё! Девушка! Я вот вам звонил по поводу работы, еду к вам, в троллейбус сел. Только знаете, мне тут говорят, что 64 троллейбус до вас не идёт!
- Вам нужен 63, а не 64 троллейбус, вы ошиблись!
Чуть позже:
- Алё! Девушка! Я нашёл остановку 63 троллейбуса, вот он как раз подошёл, сажусь и еду к вам!
- Замечательно, удачи!
Чуть позже:
- Алё! Девушка! Я вот к вам на собеседование еду на 64, ой, на 63 троллейбусе! А остановка какая вы сказали? Я бумажку, где адрес записал, потерял куда-то…
Чуть позже:
- Алё! Девушка! Я вот тут вышел на вашей остановке. Мне теперь куда – налево или направо?
Держала себя всеми руками, чтобы не закричать:
- Поворачивай! Поворачивай! Не надо к нам ехать! Там у нас склад больше 3х тысяч метров! Потеряешься! Пропадёшь!

Поооовоооорааачивааай!!!

Оцените, какой я прекрасный!

Давно так плотно не задействовала один работный сайт, но тут возникла потребность. Начала получать и просматривать на нём данные о кандидатах и не могла не отметить, что, видимо, на сайте произошли изменения в конструкторе резюме. Конкретно в разделе «подробнее о себе». Ещё конкретнее – в подразделе «деловые качества». Потому что этот подраздел в резюме многих стал по объёму в два раза больше описания навыков и функциональных обязанностей на всех местах работы вместе взятых.

Насторожилась я, когда передо мной в первых строках подраздела «деловые качества» сплошь пошли люди с хорошим здоровьем, презентабельной внешностью и активной жизненной позицией. Вне зависимости от возраста, пола, опыта работы, искомой должности и размещённого фото. В одном резюме я насчитала 52 (!!!) перечисленных через запятую деловых качества. При этом не все они помещались в одно слово. Некоторые (умение вести переговоры, знание делового этикета, стремление к карьерному росту) можно было выразить только увесистыми словосочетаниями. Это для понимания объёма текста.

И не то, чтоб я отказывала людям в фантазии и способности описать себя самым достойным и художественным образом. Но когда в большом количестве резюме встречаются одни и те же качества почти в одном и том же количестве, я склонна считать, что эти качества выбираются из выпадающего в шаблоне специального меню. Думаю, происходит это так: человек открывает меню, а там множество прекрасных деловых качеств. Не беда, что по большому счёту, например, любовь к детям, интеллигентность и доброжелательность сложно отнести к деловым качествам. Раз они есть в конструкторе резюме – значит можно! И начинает человек набирать себе любимому качеств.

- Выносливость? Это ж я!

- Опрятный внешний вид? Точно я!

- Тактичность? Определённо я!

А дальше ещё более соблазнительные вещи - аналитический склад ума, системное мышление, умение расставлять приоритеты и вести переговоры, умение решать конфликтные ситуации и прочее, и прочее – невозможно же остановиться, когда всё это буквально о тебе!

Надо, наверное, написать администраторам сайта, чтоб установили какое-то ограничение по количеству выбираемых качеств. Пять, например, и не больше. Только самое-самое. А то у менеджеров по персоналу ̶г̶л̶а̶з̶а̶ ̶л̶о̶п̶н̶у̶т̶,̶ ̶в̶о̶з̶н̶и̶к̶н̶е̶т̶ ̶ч̶у̶в̶с̶т̶в̶о̶ ̶с̶о̶б̶с̶т̶в̶е̶н̶н̶о̶й̶ ̶н̶и̶ч̶т̶о̶ж̶н̶о̶с̶т̶и̶,̶  по полдня может уходить только на изучение деловых качеств. А у самих соискателей при таком многообразии выбора (в описании должностных обязанностей точно такого нет) возникнет впечатление, что вот именно этот подраздел «деловые качества» и есть самое главное в резюме, его-то и нужно показать работодателю в самом большом объёме.

Давайте не будем отвлекать друг друга

Обычное дело в практике рекрутера – это когда ты предлагаешь вакансию, тебе говорят «подумаю», перезваниваешь в назначенный день, а человек уже про предложение и думать забыл, другими делами занят или вовсе на другой работе работает. Или когда человек в телефонном интервью даёт понять, что и по зарплате ему жмёт, и функционал не очень вдохновляет, и ехать далековато, но продолжает обстоятельно всё выспрашивать, задавать дополнительные вопросы, записывать – «может быть подъеду», и, конечно же, пропадает навсегда.

А необычное дело – это как у меня сегодня. Позвонил соискатель, сказал, что по основным моментам ему всё по вакансии понятно, есть только один вопрос.

- Вот это у вас так-то?

После объяснения задумался буквально на несколько секунд и сделал мой день:

- Наверное, и можно было бы, но я всё-таки не уверен. Давайте не будем отвлекать друг друга, потратьте время на кого-то более подходящего, хорошего дня!

И вам хорошего дня, прекрасный человек, умеющий уважать своё и моё время и усилия! И у меня, конечно, минус один адекватный кандидат на вакансию, но я вам искренне желаю отличную работу и отличного работодателя, вы этого достойны!

А вдруг мне повезёт?

Только ленивый не бросал камни в менеджеров по персоналу, «не так» составляющих объявления о вакансии. Ах, они не указывают сферу деятельности компании! Ах, они обманывают с зп! Ах, непонятно пишут про график работы, обязанности и т.п.! Ах, слишком большие и сложные для восприятия тексты вакансий! Ах, дискриминируют соискателей по тем-сем признакам! И менеджеры по персоналу давай все эти камни учитывать. А также учитывать требования законодательства и своих заказчиков. И держать в уме, что их задача уже на этапе составления объявления о вакансии создать воронку для привлечения нужных и отсеивания ненужных кандидатов.

Однако, даже с выстроенным по всем правилам объявлением, результат можно получить такой же, как и с нацарапанным на коленке левой рукой. Потому что над принципом «а вдруг мне повезёт?» ничто не властно.

- Вот тут у вас написано – место работы там-то. А поближе к месту моего проживания у вас ничего нету? (человек уже утрудился, набрав наш номер, зачем ему искать других работодателей поближе к своему месту проживания, если можно у нас спросить – а вдруг есть?)

- Вот тут у вас написано, трудоустройство по ТК РФ. А можно устроиться по дОговору? (а вдруг мы пишем, что трудоустройство официальное, только чтобы не вызывать подозрения у проверяющих инстанций?)

- Вот тут у вас написано – заработная плата такая-то. А более подходящей для меня зарплаты у вас нет? (а вдруг мы всем предлагаем одну зарплату, а конкретному особенному кандидату, при прочих равных, предложим именно подходящую ему?)

- Вот тут у вас написано – зарплата такая-то. Это всё или вы ещё что-то в конвертике даёте? (а вдруг мы указываем невысокую зп потому, что не хотим платить налоги?)

- Вот тут у вас написано – график пятидневка. А два через два у вас графика нету? (а вдруг у нас что-то изменилось и график уже не такой, как указано, но мы не внесли исправления или изначально ошиблись?)

После первых звонков вы начинаете в срочном порядке проверять публикации на работных сайтах и в газетах. Быстро убеждаетесь, что написали всё, как требовалось. Никого не дискриминируя, раскрывая все особенности вакансии и даже, по возможности, применяя творческий подход. А множество кандидатов продолжают звонить вам с мыслью: а вдруг там на самом деле всё не так, как написано? а вдруг мне повезёт?