Ода любви к себе и рецепты от ошибок. Книга Уэйна Дайера «Жить, чтобы жить»

Вас беспокоит, что думают о вас люди? Вы испытываете чувство вины и стыда, если сталкиваетесь с чужим неодобрением? Вы, время от времени, думаете, что недостаточно умны, красивы, образованы по сравнению с другими? 

Психотерапевт и психиатр, известный пропагандист самосовершенствования, доктор Уэйн Дайер убеждён, что людей, которые не испытывают чувства неудовлетворённости собой и своей жизнью в мире совсем немного. Большинство людей, по его мнению, имеют общие «зоны ошибок», которые мешают им жить полной и счастливой жизнью. В своей книге «Жить, чтобы жить» он подробно разбирает эти «зоны ошибок» и даёт советы по преодолению форм саморазрушающего поведения.

Вообще, если бы я не читала её раньше, то вряд ли обратила бы внимание на эту книгу. Очень уж «попсовая» жёлтая обложка с красным лейблом «Успех!», фотографией девушки с телефоном, ни в каком месте не отражающей содержание книги, и подзаголовком в духе Дейла Карнеги «как научиться быть самим собой и жить так, как вам действительно хочется». Но поскольку я уже однажды убедилась, что за «попосовостью» обложки можно найти очень приличное и психотерапевтически воздействующее содержание, то в какой-то момент решила книгу перечитать. И снова не пожалела.

Поначалу может показаться, что Дайер голословно пропагандирует принцип «Люби себя, наплюй на всех» - уж очень много внимания он уделяет любви к себе как основе нормальной жизни. Однако дальнейшие его рассуждения о формах саморазрушительного поведения наводят на мысль что во многом Дайер всё-таки прав.

Так, он пишет, что, например, дети вполне естественно считают себя прекрасными и ужасно важными персонами. Но в в ходе взросления родители, общественное мнение, церковь питают и укрепляют в них мысль, что любовь к себе сродни эгоизму и самодовольству. Нужно в первую очередь думать о других, а не о себе, уступать другим, делиться, потому что именно так поступают «хорошие и воспитанные» люди. С помощью правил, замаскированных под хорошие манеры, детей приучают доверять оценкам и мнениям окружающих в ущерб собственному мнению.

Результатом такого «воспитания» становится низкая самооценка, неспособность строить нормальные отношения, постоянная обеспокоенность о том, «что подумают люди» вместо эффективной жизни, наполненной удовольствиями и радостью от того, что вы просто есть, такой замечательный и единственный в своём роде.

Дайер призывает развивать внутреннюю убеждённость в своей значимости не зависимо от своих успехов в чём-либо и принять наконец на себя ответственность за свою жизнь, а не ориентироваться на чужие мнения. Считаете себя не достаточно умным? А что такое ум? Атрибуты образованности, хорошая подготовка в конкретных дисциплинах, громадный словарный запас? Так психиатрические больницы, например, забиты пациентами, обладающими всеми составляющими такого «ума». Автор считает интеллектуалами только тех, кто даже при неспособности решать какие-то задачи, способен поддерживать в себе состояние счастья и собственной значимости. Чем счастливее себя делает человек, тем он умнее.

Особое внимание в книге Дайер уделяет рассмотрению «дивидендов», которые дают формы самоуничижительного поведения, то есть поведения, продиктованного нелюбовью к себе. Именно так, по его мнению, можно понять причины поведения, наносящего вред, и устранить их. Люди часто бессознательно отказываются от любви к себе, принижают себя, отдавая преимущества другим, потому что жалость и внимание к ним «несчастным» служит своего рода компенсацией за самоуничижение. А также позволяет и дальше пребывать в спокойной бездеятельности, легче переносить своё жалкое существование — я жалок, что с меня взять!

Что общего у рекрутера и менеджера по продажам

На самом деле, общего у этих специалистов довольно много.

Когда рекрутер публикует объявление о вакансии, он начинает процесс «продажи» своего товара, которым в данном случае является компания как привлекательный работодатель, компания как удобное место для работы, содержание самой работы и даже конкретный коллектив, в котором возможно придётся трудиться.

Этому «товару» он, также как и менеджер по продажам,  выставляет цену – размер заработной платы, предусмотренный в компании для той или иной должности. В цену «товара» в данном случае входят также и другие «выгодные условия», например, оплачиваемые проезды/обеды, корпоративные подарки, удобное месторасположение офиса.

Конечно, и менеджерам по продажам, и рекрутерам приятнее, когда клиент сам им звонит и интересуется их «товаром» - такой клиент уже замотивирован и с ним легче работать. Но если этого не происходит, и те и другие специалисты начинают общую для них работу – холодный обзвон.  Ответ: «Нет, спасибо, мне это не интересно» при холодном обзвоне и для менеджера и для рекрутера тоже общий.

Предложения рекрутера отклоняют чаще всего по тем же причинам, что и предложения менеджера по продажам. Не подходит цена на товар (размер заработной платы), не подходит качество товара (не та специфика работы, размер компании, не интересные обязанности и т.п.), не подходит место, где товар можно приобрести (месторасположение работы) или условия, на которых его можно приобрести (отсутствие корпоративного абонемента в спортзал, например). И менеджер по продажам, и рекрутер в деле холодного обзвона принимают во внимание, что звонить клиенту всё равно надо, даже если на первый взгляд предложение не может его заинтересовать. В лучших традициях торга, часто первоначально клиенты претендуют на  условия лучше, чем те, на которые на самом деле готовы согласиться, а соискатели указывают в своих резюме желаемую заработную плату выше, чем та, на которую они на самом деле рассчитывают.

Как язвительное письмо может повлиять на вашу карьеру

Прямо вдогонку к моему недавнему посту о том, что в сети ЛинекедИн люди часто присылают письма с просьбой включить в контакты и сообщают, что «рассмотрят интересные предложения», не ориентируясь ни на что, кроме названия должности «директор по персоналу» в профиле. Прочитала статью об американской бизнес-вуман, которую такие письма тоже не радуют, но по ряду других факторов.

Собственно, вот эта история, которую, как я поняла, сейчас очень активно обсуждают в интернет пользователи сети ЛинкедИн и жители города Кливленда. Келли Блайзек – владелица единственного в Кливленде банка вакансий, известная медиа-персона и победительница в номинации «бизнес-коммуникации» стала главной фигурой скандала, после того, как её саркастичные, жёсткие и язвительные письма-ответы  соискателям стали достоянием общественности.

Вот одно из таких писем:

Мы никогда с вами не встречались. Мы также не работали вместе. Вы слишком молоды и неопытны для того, чтобы понимать, как правильно налаживать связи с более опытными профессионалами. Вероятно, узнав, что я представляю Банк вакансий, вы решили, что это будет супер возможность для ваших карьерных перспектив, если я поделюсь с вами, абсолютно неизвестным мне человеком, которому нечего мне предложить, своими более чем 960 контактами в профессиональной сети ЛинкедИн.

 Ваш запрос ко мне на добавление в сеть контактов абсолютно неприемлем, выгоден только вам и выглядит пошло. Ну, конечно, я же жду - не дождусь, чтобы предоставить каждому 26 летнему соискателю мои налаженные бизнес контакты для поиска работы.

Я «обожаю» представление вашего поколения о правах на что-то. И поэтому я с особым удовольствием отклоняю ваше приглашение установить контакт с ужасным ответом «Я не знаю этого человека», потому что это правда.

Да, кстати, насчёт вашего запроса на доступ к моему Банку вакансий в числе других 7300 подписчиков - его я тоже отклоняю. Попробуйте обратиться в какой-то другой банк вакансий в городе. Хотя, постойте… Другого ведь у нас нет!

И не благодарите меня за этот урок скромности и сдержанности! Никогда больше не лезьте со своими приглашениями к серьёзным специалистам. Глупо даже предполагать, что их тщательно выстроенные сети контактов могут быть предоставлены вам для ваших целей.

Искренне Ваша,

Келли Блайзек, директор

Земба Коммуникейшен

Победитель в номинации «бизнес коммуникации» 2013 года.

Нет ничего удивительного в том, что Келли Блайзек, считающая себя влиятельной персоной, не принимает автоматически любой запрос на добавление в контакты в профессиональной сети. Не удивительна также её точка зрения о том, что добавление в контакты в ЛинкедИн равносильно персональной профессиональной рекомендации, которую она не готова давать всем подряд. Можно также согласиться с некоторыми комментариями на письма Блайзек – действительно, люди, которые обращались к ней с запросом на добавление в сеть контактов, первыми нарушили принцип ЛинкедИн не обращаться за рекомендациями и с просьбами к тем, с кем не было совместного опыта работы или хотя бы личного знакомства. Если несколько человек отклонят ваш запрос на добавление в контакты с формулировкой «Я не знаю этого человека», ваш профиль в ЛинкедИн может быть заблокирован.

Но совершенно удивительно то, что признанный мастер бизнес коммуникации не предусмотрела, что благодаря современным технологиям её жёсткие и грубые ответы будут растиражированы и могут стоить ей выстраиваемой годами бизнес репутации, а возможно даже и бизнеса. Блог и твиттер Келли Блайзек в настоящий момент закрыты. Её профиль в сети ЛинкедИн также скрыт или заблокирован.

Мне думается, что будь Келли Блайзек, например, директором завода, и ещё мужчиной, эта история не вызвала бы такого резонанса. Но Келли Блайзек женщина, которая 1) возглавляет банк вакансий, призванный помочь в трудоустройстве в том числе и молодым специалистам и 2) она признанный "человек года" в области бизнес коммуникаций.  И самые частые комментарии к её обнародованным письмам были: "смотрите, как глава банка вакансий обращается с молодыми специалистами" и "смотрите, как коммуницирует победитель по бизнес коммуникациям".

Эксперт по вопросам работы с персоналом Сьюзан Лукас использовала историю Келли Блайзек чтобы ещё раз напомнить о необходимости исключить грубость и враждебность в деловых коммуникациях.

 - Быть вежливым и корректным по отношению к другим людям стоит не только потому, что ваша мама вас так учила. Эти качества необходимы для вашего успешного имиджа. И в современном мире технологий, когда любое ваше слово или действие может быть записано, передано и опубликовано для всеобщего внимания,  лучше прятать свой сарказм и враждебность подальше – пишет Лукас в своей статье «Ваша бизнес репутация может зависеть от письма, которое вы отправите» на inc.com.

Сьюзан Лукс также убеждена, что интернет – это навсегда, а анонимности больше не существует. Отправленный злобный комментарий о коллеге, даже анонимный, пышущий злостью пост о бывшем работодателе, даже удалённый, нелицеприятные письма о кандидатах на вакансии – всё это в любой момент может всплыть из ниоткуда, если кто-то очень сильно желает получить информацию о вас.

Но, слава Богу, есть работающие способы не допустить угроз вашей репутации и карьере. Для этого нужно просто быть вежливым. Особенно общаясь в сети с малознакомыми людьми. Ведь если вы будете грубыми и язвительными по отношению к ним, с какой стати им быть вежливыми с вами?

Лично мне, как и в случае с соискателями, кажется неловким напоминать взрослым людям о том, что надо быть вежливыми, на каких бы карьерных высотах вы не находились. Однако, история Келли Блайзек и популярность поста Сьюзан Лукас убеждают в том, что никогда не лишне освежить в памяти основные правила приличия в деловом взаимодействии.

Когда хорошо - это плохо

Мы все стараемся как можно лучше оценивать сотрудников при подборе, но все равно некоторые вещи потом оказываются сюрпризом. Особенно касающиеся встраивания нового человека в существующую корпоративную культуру.

Разговариваю с новой сотрудницей, отработавшей у нас около месяца. Спрашиваю, что нравится, что не нравится, где есть трудности, что получается хорошо. Отмечаю её довольно быструю адаптацию и упоминаю, что ей начислили премию за отработанное время.

- Да я от этого просто в шоке! – неожиданно говорит мне сотрудница.

- То есть? Вы считаете, что премия рассчитана неверно, несправедливо или, наоборот, Вам кажется, что это такой «аванс», а на самом деле у Вас всё не очень хорошо получается?

- Да нет, у меня всё получается, просто в компании, где я работала раньше, такого никогда не было! Премии  за первые три месяца вообще никогда не давали, и при увольнении не давали, даже если сам заявление написал. И переработки не оплачивали, говорили «это у нас входит в премию»!

Далее следует продолжительный рассказ о плохих условиях работы на предыдущем месте, который я опущу, потому что не  об этом сейчас речь.

Продолжаю задавать вопросы:

- Но мы же разговаривали с Вами при приёме на работу, я подробно рассказывала о наших условиях и всё проходит так, как и должно быть – трудоустройство, расчёт премии, процесс адаптации…

- Понимаете, я не особо обратила на это внимание. По основным моментам меня всё устроило, и я решила попробовать. Везде, где мне приходилось работать, реальная ситуация сильно отличалась от того, о чём говорили на собеседовании. И, в общем, это нормально. То есть, не нормально, конечно, когда обманывают с деньгами или трудовой договор не заключают. Но обычно пока ты на собеседовании - ситуация одна, а когда ты работник – уже другая. Тут может быть дело даже в восприятии, ты понял одно, а на самом деле всё совсем по-другому…

- Но ведь ситуация, по сравнению с предыдущими местами, у Вас улучшилась, так?

- Конечно, улучшилась, но мне надо ещё к этому привыкнуть…

- Может быть, Вам стоит уже перестать вспоминать о том, как было на предыдущих местах работы, теперь у вас новая работа и новая реальность, правильно?

- Да уж, новая и непривычная реальность. Ещё вот на «вы» все общаются, между собой даже. У нас на прошлом месте работы начальники никогда не говорили сотрудникам «вы», и часто такое можно было услышать… Нет, у вас многие друг друга называют на ты, но мне пока все «выкают» и это немного напрягает. Я понимаю, что должно пройти больше времени, чтобы меня лучше узнали, чтобы  я ко всему привыкла, но пока я что-то в растерянности какой-то…

Я могу понять, что человек травмирован произошедшим на предыдущих местах работы и ему нужно время, чтобы «отойти».

Но понять, почему человек не радуется улучшению ситуации, мне сложно.

То есть, у человека была реальная возможность понять, что это не тот случай, когда «настолько хорошо, что даже не верится» или «настолько хорошо, что можно ждать подвоха в будущем», но он  всё равно в растерянности и напрягается. 
Остаётся надеяться, что пройдёт чуть больше времени и всё встанет на свои места - хорошее станет принятой действительностью, а плохое забудется.