Нелепое и смешное тоже может быть информативным

Ну, предположим, с тем, как отсеять алкоголиков при приёме на работу, мы немного разобрались. Теперь давайте попробуем разобраться со всеми остальными. В данном случае я имею в виду анализ резюме, первую фазу отбора персонала. Однажды я уже вот здесь рассказывала о резюме соискателей как об информационно-познавательном материале.  На этот раз хочу обратить внимание конкретно на один раздел: навыки и умения. 

Первое и главное – если бы не было этих нетривиальных пассажей в резюме, моя жизнь была бы унылой и однообразной, честно. Ну, сами посудите, если все в  разделе «Навыки и умения» пишут нечто стандартизованное, «причёсанное» и удобоваримое – как можно кого-то отобрать? Как можно увидеть живого человека за набором слов, которые 50 на 50 – либо соответствуют действительности, либо нет?

Все выдержки из резюме привожу с сохранением орфографии и пунктуации соискателей, ни одну из выдержек не придумала самаJ

Первое, что приходит на ум, когда смотришь в резюме описания в разделе «навыки и умения» - это явно лишний раздел. Люди не понимают, зачем он нужен в резюме, если свой опыт они уже описали в хронологии. И потому в этом разделе помещается любая информация: обо мне, мои требования к новой работе, мои пожелания к новой работе, почему вы должны пригласить именно меня и всё в таком духе.

Но, как ни удивительно, иногда этот раздел содержит ещё и информацию о других.

О чём говорят вот эти описания, что называется,  «во первых строках»?

 - Пунктуальный москвич (со всеми документами и жильём) Автомобиля и водительских прав - нет!!!! Мед. книжка со всеми анализами (продукты).

 - Есть все документы на руках (Паспорт военный ИНН пенсионное) Родился в Москве. Хочу найти работу со сменным графиком!

 - Московская прописка, есть трудовая книжка и военный билет, ищу работу рядом с метро. Мне 27, образование среднее, без вредных привычек, не пью и не курю, по русски говорю хорошо.

Правильно, они говорят о требованиях работодателей, с которыми эти соискатели уже встречались или как минимум разговаривали по телефону. И чтобы сразу ответить на эти интересующие работодателей вопросы, соискатели помещают такую информацию в раздел «навыки и умения» с контекстом «у меня есть всё, что вам нужно».

Ещё в раздел «Навыки и умения» соискатели часто помещают информацию в духе: «туда не смотри, сюда смотри». Такое можно найти в резюме с незначительным опытом по должности, пенсионным возрастом и прочими, обычно выпадающими за требования работодателей, моментами. В каждом конкретном случае, когда встречается резюме «я не такой, как тут написано, главную информацию обо мне смотрите в разделе «навыки и умения», вам придётся ответить на вопрос: готовы ли вы «подвинуться» по каким-то требованиям и ограничениям или нет. Иногда вы неожиданно для себя поймёте, что все-таки готовы))

- Энергичная, занимающаяся спортом пенсионерка. Доброжелательная, не конфликтная, стрессоустойчивая. Умею общаться с людьми и обладаю настоящим искусством предлагать товар. Трудолюбивая, ответственная. Не курю, не пью. Опыт работы в торговле более 30 лет !!!!!

- Хотя нет в трудовой книжке стажа, но в личной жизни, достаточного опыта для того, чтобы делать убежденные предложения в адрес клиентов посетителей в соответствии брендового качества товара.

Некоторые соискатели хотят нас лучше сориентировать:

 - УВАЖАЕМЫЕ РАБОТАДАТЕЛИ ПРЕДЛОГАТЬ ТОЛЬКО ПО ТОЙ ВАКАНСИИ КОТОРАЯ УКАЗАНА В РЕЗЮМЕ!!!! ЖИВУ В ЧЕРТАНОВО!!!! ДРУГИЕ ВАКАНСИИ НЕ РАССМАТРИВАЮ!!!

- Магазин "Бетховен" не предлагать. Соблюдающая мусульманка (ношу хиджаб, читаю намаз). СМС или электронное письмо ускорят встречу.

 - Нужна интересная работа и хорошая мотивация Желательна работа в САО или СВАО В данный момент работаю, не всегда есть возможность поднять трубку.

Ну, это последнее послание по контексту, на мой взгляд, выглядит так:

Для себя любимого хочу всё самое лучшее – много денег, чтобы не скучно, чтобы удобно во всех отношениях, так что если вам есть что мне предложить, позаботьтесь и о том, чтобы я всё-таки взял трубку и поговорил с вами.

А некоторые, наоборот, как будто специально хотят запутать:

- Я с легкостью могу обеспечить работу в большом коллективе. Коммуникабельная, как следствие того, что умею заинтересовывать людей, строго идущих к одной цели, к хорошим результатам в работе. Стимулировать людей, в получении достойного результата, и как итог, получить за это достойное вознаграждение.

Вот тут подбор слов говорит о том, что человек хотел высказаться серьёзно, проявить свой лидерский потенциал. Можно, конечно, предположить, что письменное изложение мыслей – не самая сильная сторона этого кандидата и устная вербализация мыслей, и, как следствие этого, совершаемые действия, более логичны и понятны, но я рисковать не стала))

 - Быстрая обучаемость, стрессоустойчивость.
Умение находить точки опоры, применять 5 шаговый рефрейминг.
Находить общий язык с людьми разного темперамента.

Я специально искала в интернет про нахождение точки опоры и 5 шаговый рефрейминг, после чего поняла, что девушка нам не подходит)) А вот если бы она не написала про эти свои важные навыки, я могла бы впасть в заблуждение и потратить время напрасно))

Собственно говоря, весь пост об этом: иногда люди пишут в резюме то, о чём их никто не спрашивал, но это написанное является важным для принятия решения о приглашении на интервью. 

Вот этот абзац без слов «не истеричка!» не вызвал бы никаких сомнений:

Коммуникабельная, общительная! не истеричка! люблю работать и стараюсь всегда сделать свою работу хорошо!

Но человек почему-то всё-таки специально указывает, что «не истеричка!» Слова, как это ни странно, имеют значение)) И человек мог сказать что угодно, но сказал именно это, на опечатку не похожее. А вам придётся догадаться по каким-то другим признакам или при личной встрече, что здесь:  либо девушка уже получала о себе подобные отзывы, либо сама натерпелась от «истеричек» и теперь их на дух не переносит))

Есть люди, которые в разделе «Навыки и умения» помещают информацию о личных временных трудностях. И даже эта информация может быть полезной, если, например, люди вам нужны быстро, на короткое время и без особых требований, или нужны не сейчас, а попозже))

-Выносливая, ответственная, серьезная. Хочу поработать до конца месяца, т.к. дел у меня нет (это вообще что-то вроде: от скуки могу и поработать)))

 - Коммуникабельная, ответственная, приятная внешность, быстро обучаемая, порядочная, активная жизненная позиция, но временно проблема с правой рукой, наложен гипс.

Нельзя оставить без внимания и резюме, поражающие своей краткостью и целеустремлённостью:

- Навыки и умения: Много чего! меньше слов да больше дела.

- Навыки и умения: Лучше если будет работа с ежедневной оплатой. Абсолютно любая работа. Мне 17 лет, гражданин РФ.

- Навыки и умения: Желание работать ! ищу работу с сентября с ежедневными выплатами! предложения предлагать на почту!

Тут в основу положен принцип «умному достаточно»))

Сколько художественности, афористичности даже можно встретить в описаниях навыков и умений!

 - Коммуникабельная Общительная. Умею грамотно презентовать товар, услугу. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Неиссякаемый источник обаяния. Золотой продавец. Продавец-клад.

 - Комуникабельный, общительный, позитивный, быстрообучаем и много других навыков которые вы узнаете по ходу работы, но самое главное это-могу копать...могу не копать...могу других заставить копать)) Примечание: Опыт работы курьером 10 месяцев.

А вот этот прекрасный девачковый текст долго лежал у меня в закладках как образец нетривиального,  по-детски непосредственного подхода к составлению резюме)). Просто не могу не поделиться: 

КМЦ (Комплексный Молодежный Центр)
Сначала, работа волонтера меня не вполне устраивала, потому что волонтер-это добровольная работа, за которую не платят. Надо было чем-то занять себя на лето и я пошла устраиваться на работу. Когда я пришла в администрацию, мне сказали сделать документы и принести их копии. Все прошло успешно...и вот работа... Как оказалось, (при составлении договора о работе) нам все таки заплатят, но незначительную сумму. В принципе, довольно таки неплохо, но надо же начинать с чего то, да и работа волонтера оказалась не такой уж и страшной.. Мы с ребятами постоянно что-то обсуждали, играли, проводили мероприятия, как для детей, так и для подростков, помогали людям пожилого возраста, проводили флэшмобы, даже убирали мусор, красили много: дома, бордюры, калитки, заборы, детские игровые площадки. К тому же, волонтер - человек неравнодушный. Таким ребятам не "все равно", если дворовые мальчишки обижают ребенка или мучают котенка, они не пройдут мимо, если требуется помощь… Любая помощь, пусть даже и незначительная, всегда приветствуется. Это было так увлекательно, что для меня три месяца пролетели как одна минута... Лето кончилось, и надо продолжать учиться, но, в свободное от учебы время, мне предлагают приходить на праздники, дискотеки, проводить утренники, танцевать, рисовать.
	В общем, опыта работы у меня нет (я отметила это в данной анкете). Но в КЦМ (Комплексном Молодежном Центре) довольно долгое время провожу, занимаясь волонтерскими делами. В основном, провожу мероприятия для детей из детских домов и интернатов. Всегда отличалась тем, что свою работу доделываю до конца и в срок, никогда не было привычки бросать дело на пол пути. Я легко нахожу общий язык с незнакомыми мне людьми. Я думаю, что неплохо бы справилась с должностью продавца консультанта.

Думаете, люди пишут о своих не относящихся к искомой должности навыках и умениях чтобы показать себя в лучшем свете? Да нет же, они дают вам возможность поразмыслить: а не взять ли нам ещё и повара/охранника на полставки)))

 - Работала с программой 1с, хорошо разговариваю на русском, умею готовить разные блюда!

 - Знание компьютера, в том числе 1с, хобби: вышиваю крестиком.

- Занимаюсь спортом. КМС по самбо.

Казалось бы, вот с этими описаниями всё прекрасно, придраться не к чему:

- Москвич 30 лет. Ответственный, пунктуальный. Образование: Высшее (юридическое). Стаж работы юристом 5 лет. Семейное право (бракоразводные процессы), Банковское право (кредиты, взыскание), Исполнительное производство (судебные приставы), Представительство в судах общей юрисдикции (исковое/приказное производство). Есть права категории "В" стаж 4 года. Есть автомобиль (иномарка). Отличное знание компьютера, оргтехники.

 - Аккуратно вожу, соблюдаю правила, безаварийность, слежу за техническим состоянием, ремонт (некоторых узлов). Отсутствие вредных привычек.

 - Знание анатомии, физиологии, биомеханики, диетологии. Умение составлять персональные тренировки по типам телосложения и целям клиента.

Но всё-таки одно «НО» есть: все эти резюме на размещены позицию «продавец-консультант»)). И дальше вы уже выясняете – почему успешный юрист, водитель, спортивный массажист - вдруг захотели стать продавцами-консультантами и подходят ли вам их объяснения)).

А вот тут информация для вас, как для потребителя: смотрите в каких именно магазинах девушка работала, и узнаёте, где вам исправляют дефекты при помощи навыков шитья у продавцов))

Хорошо ориентируюсь в брендах и направлениях моды‚ навыки шитья помогают исправлять дефекты‚ обнаруженные в процессе предпродажной подготовки.

И, наконец, всегда особенно приятно встретить кандидатов, которые сразу выкладывают все свои требования, всех работодателей знают «как облупленных» и не дадут себя обмануть))

В ТОРГОВЛЕ БОЛЕЕ 16 лет., поэтому я знаю, что торговля это непредсказуемая вещь, так что не обещайте огромных %, мне нужен хороший ОКЛАД !!! Но и ерунду мне не предлагайте, типа - CALL CENTERов и временных проектов !!! Интересует ТОЛЬКО графики 2х2‚3Х3, 4х3‚3х4‚ желательно калининская линия или г. РЕУТОВО!!!!! Оформление по ТК с первого раб. дня (стажировка в процессе работы) График 6х1‚5х2 (вообще НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ) УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА‚ работодателям не подходящим к моим требованиям - НЕ ЗВОНИТЬ‚ не тратить моё и ваше время!!!!!

А ещё, бывает, читаешь в резюме:

Коммуникабельна, стрессоустойчива. Есть знания в разных сферах деятельности. Приходилось работать месяц без выходных. Знание ККМ. Обучала новичков на кассе. С мерчендайзера за 2 недели поднялась в продавца-консультанта.

Впечатляешься, звонишь, а тебя почти буквально лесом посылают. То есть образ человека, сложившийся после чтения резюме, вдребезги разлетается после короткого личного общения  с ним. Но это уже совсем другая история))