6 причин сомневаться в плохих рекомендациях

Вот, удивительно, как некоторым удаётся выступать в амплуа «Капитан Очевидность», но всегда успешно! Американский эксперт по вопросам работы с персоналом Сюзан Лукас пишет преимущественно обо всем знакомых вещах, но её тексты неизменно «цепляют».

Думаю, дело в том, что она отлично систематизирует то, что мы и сами знали, но не могли так стройно изложить)). Оригинал статьи можно посмотреть здесь, а этот пост – мой вольный перевод с небольшими добавлениями. Собственно, начала я уже с названия – автор назвала статью «6 причин игнорировать плохие рекомендации», но в каждом пункте пишет о том, что нужно «подумать дважды», «принять во внимание» или «иметь ввиду». На мой взгляд, речь идёт определённо о сомнениях)))

Очевидно, что полностью и навсегда уберечься от найма плохих сотрудников ни с проверкой рекомендаций, ни без неё - невозможно, но всё же проверка  - необходимый этап для уменьшения ошибок при привлечении персонала. Когда уровень образования и стаж работы подтверждён, наступает время поговорить о сотруднике, которого вы собираетесь пригласить на работу в свою компанию с другими знающими его людьми.

Понятно, что никто не станет приглашать на работу специалиста, который был уволен с предыдущего места работы за растраты, хищения или сексуальные домогательства. Но есть случаи, когда не стоит принимать всё плохое, что вам скажут о потенциальном сотруднике, за чистую монету.

Слова найденного вами самостоятельно рекомендателя кардинально и в худшую сторону отличаются от других рекомендаций.

В современном мире очень легко найти чьего-то бывшего руководителя, даже если этот человек не был указан в резюме кандидата. И вот вы звоните по поводу Ивана Ивановича, а человек на другом конце провода разражается шумной тирадой о том, что Иван Иванович самый ужасный человек и специалист, какого только можно найти. Может ли это быть правдой ? Да запросто! А возможно ли, что на самом деле, Иван Иванович совершенно замечательный, а его бывший руководитель просто не в себе от злости, потому что Иван Иванович чем-то ему досадил? И опять да! Если вы позвоните троим рекомендателям и все они скажут, что Иван Иванович – самый худший выбор, скорее всего, так и есть. Если же двое говорят, что Иван Иванович отличный специалист и прекрасный человек, а третий утверждает обратное, вы можете игнорировать плохую рекомендацию.

Навыки, которые были плохими для предыдущей работы, не являются такими для вас.

То, что делает сотрудника катастрофой в одной компании, может сделать его идеальным кандидатом для вашей. Если работа, для которой вы нанимаете специалиста, в значительной степени отличается от того, что ему приходилось делать раньше, плохие рекомендации на тему навыков могут не иметь для вас серьёзного значения. Человек, который плохо работал с цифрами, может отлично генерировать идеи для продвижения товара. Когда о вашем потенциальном сотруднике говорят, что ему трудно давались «холодные продажи» и работа в полях, вы можете не принимать это во внимание, если в вашей компании требуется только администрирование продаж. При сборе рекомендаций обязательно уточняйте ещё и суть предыдущей работы.

Вы совсем не знаете рекомендателя.

Одним из преимуществ найма на работу знакомых является то, что вы каким-то образом знаете людей, которые знают потенциального сотрудника. Когда же для сбора рекомендаций вы просто выдёргиваете кого-то  из интернета, вам особенно не на что полагаться. Например, вы видите, что кандидат не указал в резюме контакты своего бывшего руководителя, самостоятельно находите номер, звоните и получаете плохие рекомендации. Но вы же совсем не знаете рекомендателя! Вам не известно ничего, кроме его ФИО и должности! Вы уверены, что на основании плохой рекомендации от одного человека, которого вы совсем не знаете, стоит отклонять кандидата, во всём остальном проявившего себя хорошо?

Плохая рекомендация на самом деле является хорошей.

Выдающиеся менеджеры для процветания компании нанимают людей, которые умнее и лучше них умеют что-то делать. А плохие менеджеры, наоборот, в таких сотрудниках видят угрозу своему положению. Если вы звоните по поводу Светланы, а в ответ слышите что-то вроде: «О, она всегда считала себя самой умной! Всегда старалась влезть в новые проекты!» - это можно расценить двояко. Вполне вероятно, что Светлана не умеет соблюдать субординацию и не чувствует рамок. Но также вероятно, что Светлана была лучше своего руководителя и он на неё обозлён. Не упускайте эту вероятность из вида.

 

Негативная характеристика  защищена законом.

Если на предыдущем месте работы кандидата вам говорят, что он часто отпрашивался и просил отпуск, уточните, объяснялись ли причины. Возможно, временные отсутствия работника защищены нормой закона, которую в предыдущей компании не захотели уважать. Например, регулярные медицинские обследования при хроническом заболевании, дополнительные дни отпуска для ухода за ребёнком-инвалидом и т.п. Мало кто признается вам в своей инвалидности или сложных семейных обстоятельствах, пока не получит предложение о работе. Если в вашей компании принято действовать в строгом соответствии с законодательством, проблем с трудоустройством такого кандидата быть не должно. Но вам нужно хорошо понимать свои юридические риски до того, как вы отклоните кандидата по причине, нарушающей закон.

Что-то плохое произошло много лет назад.

Разве вы не совершали глупых поступков в молодости, не понимая на работе, что «теперь ты в армии»? Может быть, вы ругали клиентов, может быть, даже прогуливали свою частичную занятость в ресторанах быстрого обслуживания)). Также и некоторые ваши кандидаты, но, скорее всего, они уже давно «переросли» свои необдуманные поступки, так же, как и вы. Если негативная информация получена о работе, которая была у кандидата 10 лет назад, то вряд ли эта информация может быть значимой для текущего момента. Тем более, если весь последний опыт является успешным и положительным.

Всем хочется нанять самого подходящего кандидата. Проверка рекомендаций может вам в этом очень помочь. Но, всё же, иногда не стоит слепо доверять всему плохому, что скажет вам малознакомый человек на другом конце провода))