Что лучше всего говорит о человеке

На сайте вопросов и ответов quora.com участников попросили назвать одну вещь, которая лучше всего говорит о человеке. И поскольку на собеседованиях с кандидатами мы постоянно ищем то, что лучше всего нам о них скажет за короткое время, я заинтересовалась. Делюсь своим вольным переводом отдельных частей, сгруппировала их по своему восприятию, некоторые прокомментировала с точки зрения применимости на собеседованиях.  Полностью обсуждение здесь.

Самые популярные (получившие наибольшее количество голосов):

«Лучше всего о человеке говорит его обращение с теми, кто не может ему принести никакой пользы. Именно здесь можно понять, что человек из себя представляет на самом деле». – Из разряда «не попробуешь-не узнаешь», особенно на собеседовании.

«Лучше всего помогают понять человека вещи, над которыми он смеётся». - рассказывать кандидатам анекдоты/смешные истории – это мысль))) Хотя, могут смеяться и тому, что для них не смешно, т.к. рекрутер всё-таки способен  принести пользу))).

 «Человека можно узнать по сообществам, которых он избегает».

Существует убеждение, что человек по-настоящему проявляет себя в стрессе и под давлением. Но ведь это всегда ограниченное время! Большую часть жизни люди проводят в обычных жизненных обстоятельствах, не находясь «на вздёре». И именно поведение в обычной жизни нужно брать за основу при оценке личности. Как человек проводит выходные? Часто ли встречается с друзьями? Что делает в дороге на работу и обратно? Чем увлекается? Только так вы поймёте, что за человек перед вами.– А вот и ответ всем возмущённым вопросами о хобби и занятиях в свободное время)))

«Самое главное о человеке можно понять не по его успеху и достижениям, не по его уму и образованию, а по тому, как он обращается с теми, кому повезло гораздо меньше – бездомными, больными, престарелыми и т.п.»

«Характер человека по-настоящему проявляется в его обращении с сотрудниками сферы обслуживания - ресепшионистами, официантами, билетёрами» – Один бывший рекрутер поделился там же своей историей о том, что всегда приглашал кандидатов на обед в кафе, подговаривал официанта совершить мелкую ошибку и дальше наблюдал человека «на самом деле».

5 причин, почему быть приятным человеком - вредно

Я тоже порой прихожу к выводу, что быть улыбчивой, доброжелательной, внимательной, в общем - «приятной» - вредно. Например, одна соискательница на вакансию, благодаря моей «приятной» манере проводить интервью, решила, что предложение о работе у неё уже в кармане, а когда не получила соответствующих подтверждений, стала слать мне гневные письма. Мужчины в профессиональном сообществе, когда я с ними доброжелательно общалась и хвалила за профессиональные достижения, решали, что я с ними заигрываю. А дети и коты, например, могли вообще не реагировать на меня, пока я, с улыбкой, терпением и тактом пыталась им объяснить, что они что-то делают не так )))

В общем, если вы всегда приятный человек, вас могут абсолютно неправильно понять и счесть вашу вежливость и доброжелательность чем-то большим (или чем-то меньшим, как в случае с детьми и котами). То есть, могут решить, что ваша вежливость и доброжелательность – прямое доказательство их неотразимости и значимости. И это мои «5 копеек» (и 6 пункт) к списку, почему быть приятным вредно, который родился из дискуссии на сайте вопросов и ответов Quora и был систематизирован колумнисткой он-лайн бизнес издания Inc.com.

Давайте посмотрим на другие причины, которые в дискуссии  назывались чаще всего.

1. Люди будут считать вас «слабым»

и постараются использовать в своих целях. Большое количество респондентов отметили эту опасность. Контекст такой – если вы слишком приятны, то, значит, всегда готовы поступиться своими интересами в пользу других. Раз уж вы такой милый и приятный, то не сможете отказать и, значит, вам можно «сесть на шею».

2. Заботясь о том, чтобы быть очень приятным для других, вы перестанете стараться быть приятным для себя.

Это снова о своих/чужих интересах. Многие предприниматели разрываются между соблюдением интересов своих клиентов и сотрудников (которые, безусловно, важны) и возможностью заняться своим здоровьем или даже долгосрочным стратегическим планированием.

3. Будучи чересчур приятным, вы начнёте притягивать к себе неприятных людей.

Доброта – важное качество для построения нормальных взаимоотношений, но неумение устанавливать границы станет приглашением для эмоционально выматывающих людей. Конкретно: нытиков, нуждающихся в постоянной опеке и внимании, испытывающих необходимость постоянно делиться своими проблемами (ну, как же, вы такой милый и приятный, всегда готовы выслушать), вызывающих чувство вины, если вы не готовы что-то сделать для них.

4. Некоторые люди будут относиться к вам с недоверием.

Согласитесь, исключительно приятные люди не редкость, но и не составляют большинства в бизнес среде. Поэтому не удивляйтесь, если к вам станут относиться с недоверием и как к человеку, который «что-то задумал». Ведь если у вас нет скрытого мотива, с чего бы вам делать приятное другим людям? Подозрительные рассуждают так: не бывает бесплатного сыра (он, как известно, только в мышеловке), и не бывает хорошего отношения и приятного обращения «просто так».

5. Вы столкнётесь с обманутыми ожиданиями.

Как правило, если человек постоянно очень мил и приветлив с другими, он автоматически ожидает и к себе такого же отношения. А когда этого не происходит, очень расстраивается – я был такой милый, а они... Собственно, очень приятный человек превращается в того, кто ждёт от окружающих, что они станут поступаться своими интересами в его пользу, а такое, как известно, большая редкость.

Если обобщить основные причины, то получается, что главное, почему быть приятным человеком вредно – это то, что люди «сядут вам на шею».

Однако, на мой взгляд, есть существенная разница между просто приятными людьми и «славными парнями», которые настолько приятны и милы, что готовы на всё, лишь бы получить одобрение окружающих и позволяют другим влиять на свои решения и поведение. Для таких случаев есть одна хорошая книга, она очень помогает понять, с кем в первую очередь стоит стремиться быть в хороших отношениях.

Кстати, эту разницу отмечали и многие участники дискуссии на Quora, но по понятным причинам эти данные не вошли в публикацию «5 причин». Равно как и данные о том, что число участников дискуссии, отметивших, что быть милым и приятным по отношению к окружающим – не вредно, а хорошо и правильно, лишь немногим меньше числа тех, кто нашёл в этом исключительно негативные стороны.

Как язвительное письмо может повлиять на вашу карьеру

Прямо вдогонку к моему недавнему посту о том, что в сети ЛинекедИн люди часто присылают письма с просьбой включить в контакты и сообщают, что «рассмотрят интересные предложения», не ориентируясь ни на что, кроме названия должности «директор по персоналу» в профиле. Прочитала статью об американской бизнес-вуман, которую такие письма тоже не радуют, но по ряду других факторов.

Собственно, вот эта история, которую, как я поняла, сейчас очень активно обсуждают в интернет пользователи сети ЛинкедИн и жители города Кливленда. Келли Блайзек – владелица единственного в Кливленде банка вакансий, известная медиа-персона и победительница в номинации «бизнес-коммуникации» стала главной фигурой скандала, после того, как её саркастичные, жёсткие и язвительные письма-ответы  соискателям стали достоянием общественности.

Вот одно из таких писем:

Мы никогда с вами не встречались. Мы также не работали вместе. Вы слишком молоды и неопытны для того, чтобы понимать, как правильно налаживать связи с более опытными профессионалами. Вероятно, узнав, что я представляю Банк вакансий, вы решили, что это будет супер возможность для ваших карьерных перспектив, если я поделюсь с вами, абсолютно неизвестным мне человеком, которому нечего мне предложить, своими более чем 960 контактами в профессиональной сети ЛинкедИн.

 Ваш запрос ко мне на добавление в сеть контактов абсолютно неприемлем, выгоден только вам и выглядит пошло. Ну, конечно, я же жду - не дождусь, чтобы предоставить каждому 26 летнему соискателю мои налаженные бизнес контакты для поиска работы.

Я «обожаю» представление вашего поколения о правах на что-то. И поэтому я с особым удовольствием отклоняю ваше приглашение установить контакт с ужасным ответом «Я не знаю этого человека», потому что это правда.

Да, кстати, насчёт вашего запроса на доступ к моему Банку вакансий в числе других 7300 подписчиков - его я тоже отклоняю. Попробуйте обратиться в какой-то другой банк вакансий в городе. Хотя, постойте… Другого ведь у нас нет!

И не благодарите меня за этот урок скромности и сдержанности! Никогда больше не лезьте со своими приглашениями к серьёзным специалистам. Глупо даже предполагать, что их тщательно выстроенные сети контактов могут быть предоставлены вам для ваших целей.

Искренне Ваша,

Келли Блайзек, директор

Земба Коммуникейшен

Победитель в номинации «бизнес коммуникации» 2013 года.

Нет ничего удивительного в том, что Келли Блайзек, считающая себя влиятельной персоной, не принимает автоматически любой запрос на добавление в контакты в профессиональной сети. Не удивительна также её точка зрения о том, что добавление в контакты в ЛинкедИн равносильно персональной профессиональной рекомендации, которую она не готова давать всем подряд. Можно также согласиться с некоторыми комментариями на письма Блайзек – действительно, люди, которые обращались к ней с запросом на добавление в сеть контактов, первыми нарушили принцип ЛинкедИн не обращаться за рекомендациями и с просьбами к тем, с кем не было совместного опыта работы или хотя бы личного знакомства. Если несколько человек отклонят ваш запрос на добавление в контакты с формулировкой «Я не знаю этого человека», ваш профиль в ЛинкедИн может быть заблокирован.

Но совершенно удивительно то, что признанный мастер бизнес коммуникации не предусмотрела, что благодаря современным технологиям её жёсткие и грубые ответы будут растиражированы и могут стоить ей выстраиваемой годами бизнес репутации, а возможно даже и бизнеса. Блог и твиттер Келли Блайзек в настоящий момент закрыты. Её профиль в сети ЛинкедИн также скрыт или заблокирован.

Мне думается, что будь Келли Блайзек, например, директором завода, и ещё мужчиной, эта история не вызвала бы такого резонанса. Но Келли Блайзек женщина, которая 1) возглавляет банк вакансий, призванный помочь в трудоустройстве в том числе и молодым специалистам и 2) она признанный "человек года" в области бизнес коммуникаций.  И самые частые комментарии к её обнародованным письмам были: "смотрите, как глава банка вакансий обращается с молодыми специалистами" и "смотрите, как коммуницирует победитель по бизнес коммуникациям".

Эксперт по вопросам работы с персоналом Сьюзан Лукас использовала историю Келли Блайзек чтобы ещё раз напомнить о необходимости исключить грубость и враждебность в деловых коммуникациях.

 - Быть вежливым и корректным по отношению к другим людям стоит не только потому, что ваша мама вас так учила. Эти качества необходимы для вашего успешного имиджа. И в современном мире технологий, когда любое ваше слово или действие может быть записано, передано и опубликовано для всеобщего внимания,  лучше прятать свой сарказм и враждебность подальше – пишет Лукас в своей статье «Ваша бизнес репутация может зависеть от письма, которое вы отправите» на inc.com.

Сьюзан Лукс также убеждена, что интернет – это навсегда, а анонимности больше не существует. Отправленный злобный комментарий о коллеге, даже анонимный, пышущий злостью пост о бывшем работодателе, даже удалённый, нелицеприятные письма о кандидатах на вакансии – всё это в любой момент может всплыть из ниоткуда, если кто-то очень сильно желает получить информацию о вас.

Но, слава Богу, есть работающие способы не допустить угроз вашей репутации и карьере. Для этого нужно просто быть вежливым. Особенно общаясь в сети с малознакомыми людьми. Ведь если вы будете грубыми и язвительными по отношению к ним, с какой стати им быть вежливыми с вами?

Лично мне, как и в случае с соискателями, кажется неловким напоминать взрослым людям о том, что надо быть вежливыми, на каких бы карьерных высотах вы не находились. Однако, история Келли Блайзек и популярность поста Сьюзан Лукас убеждают в том, что никогда не лишне освежить в памяти основные правила приличия в деловом взаимодействии.

Как легко достичь своих целей

Примерно так можно перевести название статьи, которая недавно была в электронном издании inc.com и привлекла моё внимание, поскольку у меня всегда есть какие-то цели и я очень заинтересована в обогащении знаниями о том, как их лучше достигать)))

Думаю, я не одинока и многим интересно разобраться, почему так бывает, что данные обещания не выполняются, а намеченные цели не достигаются, а также что следует предпринять, чтобы это прекратить. Я решила попробовать получить подсказки у экспертов inc.com и поделиться со всеми заинтересованными)))

На самом деле, статья могла бы стать любовью маркетологов и бывалых потребителей «три в одном» - уже в первом абзаце упоминаются ещё два способа достижения целей.

Первый почти психоаналитический: хочешь достичь цели – никому о ней не говори. Не потому, что «сглазят», а потому что наше подсознание слишком хитро устроено))) Когда мы в красках рассказываем другим о наших целях, мы как будто уже на полпути к их достижению, наше подсознание успокаивается, и мы теряем мотивацию двигаться дальше. Ну, как-то так мне показалось после беглого прочтения))) Если интересно, полностью описание способа, а также ссылку на исследование работы подсознания можно посмотреть здесь. Называется статья очень привлекательно – «Молчание: неожиданный способ достижения целей»)))

Второй способ тоже очень интригующий: чтобы достичь большую цель, нужно хитро подменить её соответствующей подцелью, опять же, чтобы сбить с толку подсознание, которое при постановке большой цели тут же начнёт беспокоиться, напрягаться, а подцель не вызовет такой реакции))) Хотите открыть свой бизнес? Не начинайте с открытия ООО и составления бизнес-плана. Займитесь тем, что на самом деле делают предприниматели – попробуйте заработать денег. Превратите своё хобби в маааленький бизнес или какой-то свой навык во вторую оплачиваемую работу. Фокус на зарабатывании денег поможет вам узнать об открытии своего бизнеса больше, вы начнёте думать, как предприниматель, потому что на самом деле будете предпринимателем. Ещё примеры в таком же ключе вы найдёте здесь.

Я полностью согласна, что и в первом и во втором способе достижения целей определённо что-то есть. Но, поскольку я больше спортсменка (кстати, именно о спортсменах очень много примеров во всех трёх статьях), чем психоаналитик или предприниматель, полностью перевести я решила только статью о третьем способе достижения целей «Система вместо цели». Просто потому, что знаю, что существует только один способ похудеть – делать упражнения и правильно питаться. Все остальные волшебные диеты и хитрые трюки не дают нужного эффекта. Работая каждый день, сосредоточившись на процессе, можно достичь любых целей. Собственно, об этом вся статья, но не так быстро  просто)))

Оригинал статьи здесь, далее мой перевод с пожеланиями успехов в достижении целей))).

У всех нас в жизни есть то, чего мы хотели бы достичь: создание успешного бизнеса, приведение себя в хорошую физическую форму, построение крепкой семьи. И для многих достижение начинается с постановки целей – конкретных и выполнимых. Привлечь определённое количество клиентов, пройти определённое количество тренингов, взять определённый вес во время тренировок в фитнес-клубе.

Однако, в какой-то момент понимаешь, что когда речь идёт о выполнении важного в той или иной области и достижении значительного прогресса, есть нечто лучшее, чем просто постановка цели.

Основа этого «лучшего» - разница между собственно целью и системой. На примерах:

 - Если вы предприниматель, то ваша цель – построение успешного бизнеса, а система – процесс продаж, маркетинга, операционного управления, контроля исполнения и др.

- Если вы тренер, то ваша задача победить на чемпионате, а система – всё то, что делает ваша команда каждый день.

- Если вы писатель, то ваша цель написать книгу, а система – список работ, которые вы выполняете каждую неделю.

- Если вы бегун, то ваша цель пробежать марафон, а система – расписание ваших тренировок на месяц.

Будут ли достигнута ваша цель, если вы сосредоточитесь не собственно на цели, а на системе её достижения? Например, если вы, как  тренер баскетбольной команды, перестанете думать о том, что вам необходимо победить в финале и сосредоточитесь только на ежедневных тренировках команды? Скорее всего, будет.

Ещё один  убедительный пример от автора статьи.

 - Я посчитал общее количество слов в статьях, которые написал в этом году – их набралось больше115 тысяч. Стандартная книга содержит 50-60 тысяч слов, так что получается, я написал материала на целых 2 книги. И это удивительно само по себе, потому что я совершенно не ставил себе никаких целей, связанных с писательской работой. Я не только не планировал написать 2 книги за год, но даже не намечал количества знаков в статьях. Я не измерял свой прогресс, сравнивая свои показатели с другими. Единственное, на чём я сфокусировался, это написание по одной статье каждый понедельник и четверг. И придерживаясь этого несложного расписания в течение 11 месяцев, сосредоточившись на системе выполнения работы, я получил значимый результат, даже лучший, чем если бы думал о достижении какой-то цели.

6 причин сомневаться в плохих рекомендациях

Вот, удивительно, как некоторым удаётся выступать в амплуа «Капитан Очевидность», но всегда успешно! Американский эксперт по вопросам работы с персоналом Сюзан Лукас пишет преимущественно обо всем знакомых вещах, но её тексты неизменно «цепляют».

Думаю, дело в том, что она отлично систематизирует то, что мы и сами знали, но не могли так стройно изложить)). Оригинал статьи можно посмотреть здесь, а этот пост – мой вольный перевод с небольшими добавлениями. Собственно, начала я уже с названия – автор назвала статью «6 причин игнорировать плохие рекомендации», но в каждом пункте пишет о том, что нужно «подумать дважды», «принять во внимание» или «иметь ввиду». На мой взгляд, речь идёт определённо о сомнениях)))

Очевидно, что полностью и навсегда уберечься от найма плохих сотрудников ни с проверкой рекомендаций, ни без неё - невозможно, но всё же проверка  - необходимый этап для уменьшения ошибок при привлечении персонала. Когда уровень образования и стаж работы подтверждён, наступает время поговорить о сотруднике, которого вы собираетесь пригласить на работу в свою компанию с другими знающими его людьми.

Понятно, что никто не станет приглашать на работу специалиста, который был уволен с предыдущего места работы за растраты, хищения или сексуальные домогательства. Но есть случаи, когда не стоит принимать всё плохое, что вам скажут о потенциальном сотруднике, за чистую монету.

Слова найденного вами самостоятельно рекомендателя кардинально и в худшую сторону отличаются от других рекомендаций.

В современном мире очень легко найти чьего-то бывшего руководителя, даже если этот человек не был указан в резюме кандидата. И вот вы звоните по поводу Ивана Ивановича, а человек на другом конце провода разражается шумной тирадой о том, что Иван Иванович самый ужасный человек и специалист, какого только можно найти. Может ли это быть правдой ? Да запросто! А возможно ли, что на самом деле, Иван Иванович совершенно замечательный, а его бывший руководитель просто не в себе от злости, потому что Иван Иванович чем-то ему досадил? И опять да! Если вы позвоните троим рекомендателям и все они скажут, что Иван Иванович – самый худший выбор, скорее всего, так и есть. Если же двое говорят, что Иван Иванович отличный специалист и прекрасный человек, а третий утверждает обратное, вы можете игнорировать плохую рекомендацию.

Навыки, которые были плохими для предыдущей работы, не являются такими для вас.

То, что делает сотрудника катастрофой в одной компании, может сделать его идеальным кандидатом для вашей. Если работа, для которой вы нанимаете специалиста, в значительной степени отличается от того, что ему приходилось делать раньше, плохие рекомендации на тему навыков могут не иметь для вас серьёзного значения. Человек, который плохо работал с цифрами, может отлично генерировать идеи для продвижения товара. Когда о вашем потенциальном сотруднике говорят, что ему трудно давались «холодные продажи» и работа в полях, вы можете не принимать это во внимание, если в вашей компании требуется только администрирование продаж. При сборе рекомендаций обязательно уточняйте ещё и суть предыдущей работы.

Вы совсем не знаете рекомендателя.

Одним из преимуществ найма на работу знакомых является то, что вы каким-то образом знаете людей, которые знают потенциального сотрудника. Когда же для сбора рекомендаций вы просто выдёргиваете кого-то  из интернета, вам особенно не на что полагаться. Например, вы видите, что кандидат не указал в резюме контакты своего бывшего руководителя, самостоятельно находите номер, звоните и получаете плохие рекомендации. Но вы же совсем не знаете рекомендателя! Вам не известно ничего, кроме его ФИО и должности! Вы уверены, что на основании плохой рекомендации от одного человека, которого вы совсем не знаете, стоит отклонять кандидата, во всём остальном проявившего себя хорошо?

У них и у нас: креатив в трудоустройстве

Живут же люди! То им резюме на торте присылают, то на бейсбол приглашают, чтобы поговорить о приёме на работу в непринуждённой обстановке! А прекрасное использование интернет-фишек для привлечения внимания работодателей! Создаются сайты наймитеджима.ком, собираются лайки на Фейсбуке под снимками на тему «я-профессионал», используется контекстная реклама, где ключевыми словами выступают имена руководителей крупных компаний, чтобы эти самые руководители, погуглив свои имена (очевидно же, что они это делают на регулярной основе) получили в топ-10 выдачи приветствия в духе: «Дорогой Билл Гейтс! Меня зовут Джон и я лучший в своём деле, наймите меня!». Просто завораживает!

И, главное, - работодателей цепляет! Они охотно откликаются на креатив и делают предложения о работе.

Американский сайт по развитию карьеры CareerBuilder.com провёл опрос рекрутеров о самых запомнившихся интервью с положительным результатом и на первых местах там как раз креативные подходы. Например:

- Кандидат разместил информацию о себе на рекламном щите в здании офиса работодателя;

- Кандидат пришёл на интервью в белой рубашке, под которой была видна красная футболка с лозунгом: «Наймите меня, я - трудяга!»;

- Кандидат попросил провести интервью на испанском, чтобы продемонстрировать своё знание языка;

- Кандидат спел «серенаду» под окнами работодателя о том, почему он лучший кандидат на открытую вакансию;

- Кандидат залез на крышу, которую работодатель ремонтировал, и предложил свои услуги.

В нашей реальности, как мне кажется, такой опрос на первых позициях выдал бы что-то существенно менее креативное, вроде «кандидат помог секретарю сделать копии, заметив, что ей нужна помощь» или «кандидат до начала интервью починил сломавшееся кресло в переговорной». А единичные случаи креативных подходов (закончившихся преимущественно ничем) у нас только изредка появляются в публикациях  и широко обсуждаются долгое время.

Тем не менее, зарубежный опыт по части креативных способов трудоустройства сильно вдохновляет отечественных «экспертов» и они периодически выступают с рекомендациями на эту тему. Советуют написать резюме на чем-нибудь необычном (вроде футбольного мяча или цветной бумаги, да), публиковать резюме в необычных местах (на сайтах эээ…знакомств или в чатах он-лайн игр). Однако, все статьи с рекомендациями чаще всего заканчиваются словами о том, что «не стоит так уж рассчитывать на новаторские методы» и убеждённостью, что если вы – хороший специалист, то «вам достаточно простых цифр и перечня достижений в резюме, мимо которых HR-специалисты пройти просто не имеют права».

Мотивация: что кроме «кнута» и «пряника»?

За последнее время сразу несколько материалов по теме «мотивация» что называется «попались на глаза» и не оставили равнодушной, так что получился такой пост в духе «читала и прикидывала», без претензии на полный обзор и серьёзные выводы.

 

Всем известно, что самыми распространёнными способами мотивации у отечественных работодателей являются обещания большего финансового вознаграждения за лучшую работу и, наоборот, угрозы сокращения или лишения финансового вознаграждения за работу плохую. Практикующиеся повышения в должности, обучение за счёт компании, предоставление служебных автомобилей и оплачиваемых страховок в той или иной степени являются вариациями на эту же тему. Также хорошо известно, что эти распространённые способы работают и не работают везде по-разному.

Например, консультант по вопросам ценностного управления Константин Харский считает метод «кнута» и «пряника» совершенно неэффективным. Потому что «пряники» делают сотрудников довольными и ленивыми, а «кнуты» - изворотливыми. По его мнению, эффективным инструментом мотивации является корпоративная культура (сложившиеся традиции ведения дел в компании),  мнение. А вознаграждение, как часть мотивации, должно основываться на оценке полезности сотрудника. Константин Харский разработал  технологию «Индекс Суммарной Полезности Сотрудника» и у неё есть автоматизированная версия ITVE. Очень жалею, что не узнала об этой технологии раньше, она могла бы составить хорошую конкуренцию нашей системе оценке результативности на базе программы АС GOAL, она же KPI-Drive. Вообще работы Харского стали для меня открытием недавнего времени, метафора про «птичку и кучку» просто замечательная, очень рекомендую, метафора ))

Издательство «Альпина Паблишер» недавно анонсировало новую книгу по мотивации: Дэниел Пинк, «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует», вот она.  Очень интригующее название, заглянула поинтересоваться, пролистать. А там, на первых же страницах в предисловии к русскому изданию мнение Светланы Ивановой, которую я очень уважаю, о том, что эта книга может быть полезна только тем, кто управляет творческими людьми и специалистами интеллектуального труда, а всем остальным к внедрению идей Пинка стоит подходить с осторожностью. Второе мнение, тоже на первых страницах, от президента группы компаний «Стинс Коман» Сергея Анисимова, которого я не знаю, но, ведь писать отзывы на первых страницах не всем доверяют, поэтому он, очевидно, тоже эксперт. Так вот, Сергей Анисимов пишет, что важнейшее послание автора книги заключается в «открытии», что не биологические потребности, и не поощрения с наказаниями являются двигателями продуктивности, а глубинное стремление человека вести осмысленную жизнь с целями и развивать свои способности. Мне подумалось, что это важнейшее послание уже когда-то донёс всем Абрахам Маслоу, разработав и обосновав пирамиду мотивации. 

New Year’s Resolutions. Пришла пора давать обещания.

Кроме всем хорошо известной предновогодней традиции «каждый год 31 декабря мы с друзьями ходим в баню», есть и множество других. Перед новым годом принято наряжать ёлку, отдавать долги, подводить итоги и, конечно, строить новые планы. 

И если мы любим просто помечтать о том, как в новом году начнём жить по-новому, то, например, американцы подходят к вопросу планирования на следующий год со всей свойственной им практичностью.

Есть специальный термин – new year’s resolutions, перевести можно как «новогодние обязательства», «новогодние зароки», «новогодние намерения». Лично мне нравится называть это «новогодние обещания», тем более что в американской Вики это так и трактуется – обещания, данные человеком накануне нового года самому себе о том, чтобы делать или не делать что-то. 

Миллионы людей накануне Нового года пишут свои желания и цели на следующий год. Часто такие списки можно назвать "у кого что болит". Самыми распространёнными обещаниями, как мне показалась после запроса в интернет на эту тему, являются обещания-намерения  сбросить вес, заняться спортом и правильно питатьсяJ Я, кстати, обеими руками за такие обещания:)

Считается, что составление новогодних обещаний укрепляет силу позитивного мышления, которое само по себе способно помогать достигать цели и получать больше удовольствия от жизни. Именно поэтому составлять свои новогодние обещания следует в позитивной манере. Не «я буду есть меньше фаст-фуда», а «я буду правильно питаться»J

На американских сайтах вы можете найти множество инструкций о том, как правильно составлять свои новогодние обещания. Для примера:

http://www.huffingtonpost.com/ben-greenfield/new-years-resolutions_b_2316480.html#slide=1899216

http://www.2012resolutions.org

http://www.ehow.com/how_12077_new-years-resolutions.html

Впрочем, даже у практичных американцев эти обещания бывают неконкретными и неизмеримымиJ  «Больше времени проводить с семьёй», «стать более образованным человеком», «научиться чему-нибудь» часто соседствуют в их новогодних обещаниях с вполне чёткими вещами: бросить курить, найти работу, оплатить кредиты.

Но, в конце концов, новогодние обещания это не домашнее задание по классу тайм-менеджмента. Как бы вы их не сформулировали, сам факт, что вы подумаете о том, чего хотели бы достичь в будущем году, предадитесь мечтам о лучшем, уже сделает ваши предновогодние дни менее суетливыми и более осмысленнымиJ.

А если вы их ещё и запишете, то это уже полдела в вопросе формирования навыка постановки целейJ

Мне рассказывали, что продуманные и записанные перед новым годом цели, порой самые несбыточные, не раз становились реальностью. Мне лично два раза хватало одного лишь намерения – мой год «Путешествия» и год «Приведи себя в форму», которые я себе пообещала в канун Нового года – сбылись! 

И напоследок - информативная статья на тему, как правильно поставить цели и, что самое важное, не забыть, и выполнить свои новогодние обещания. И название её мне нравится «План моего чуда» http://www.akzia.ru/lifestyle/23-12-2008/2490.html:)

Про айтишников и про счастье. Информационно-развлекательное.

Айтишники – самые прогрессивные люди на свете, причём практически во всех областях деятельности. Вы думаете, что айтишники – это угрюмые экстраверты и «миры в мирах», интересующиеся только своими компьютерными делами? Сходите на habrahabr.ru и ваше мнение точно изменится. Они легко генерят, описывают и делятся огромным количеством идей и лайфхаков на все случаи жизни – как меньше спать и больше успевать; как работать в команде; как эффективно проводить совещания; как управлять собой и своим временем; как изучать иностранный язык; как общаться в стрессовых ситуациях; как выступать публично; как бороться с групповым сопротивлением – и это всё наряду с главным: системным программированием, гаджетами, сетевыми технологиями, железом, веб-аналитикой, безопасностью, восстановлением данных. Кстати, сам термин «лайфхак» - полезный короткий совет или рекомендация, позволяющий быстрее и/или с наименьшими затратами решать жизненные и бытовые задачи придумали они же. Вот уж кто постоянно развивается!

Я давно восхищаюсь Хабрахабром – коллективным блогом, придуманным айтишниками для айтишников (все другие специалисты мечтают о таком в своём профессиональном сообществе, эйчары точно мечтаютJ), а недавно узнала, что эти гениальные люди придумали ещё один социальный сервис обмена знаниями, которым сначала пользовались сами, а потом разрешили пользоваться и всем остальным. Я говорю о сервисе вопросов и ответов quora.com. Этот ресурс позиционирует себя как базу знаний, где каждый может получить  ответ на свои вопросы от экспертов в конкретной области. Цель quora – предоставление такой информации, которой нет больше нигде в интернете. Причём предоставление информации – целевое. На сайте, если вы задаёте вопрос, в выдаче будут только ответы на ваш вопрос от специалистов, которые знают этот предмет и никаких отвлекающих рекламных «подмигиваний». Этот сайт стал источником информации для ИТ-изданий, журналисты находят в нём темы для статей, специалисты находят ответы на свои самые разнообразные вопросы. На этом сайте единомышленников себе уже могут найти не только технические специалисты, но и начинающие бизнесмены, психологи, садоводы, любители спорта и т.д. и т.п. Отвечающим на вопросы экспертам необходимо рядом со своим именем обязательно указывать «квалификационную информацию» - это сообщество специалистов, а не анонимных пользователей. В общем – я подписаласьJ

При регистрации меня попросили указать области моих интересов, чтобы еженедельно предоставлять мне дайджесты контента, интересного лично для меня, который обсуждался на quora.com. Надо сказать, что с тех пор как я узнала, что в одной российской компании существует такая должность «Начальник управления счастья сотрудников», тема счастья меня особенно интересует, так что я подписалась на «счастье»J На самом деле я подписалась на тему «психология», а в последнем дайджесте мне в рамках этой темы прислали ответы на вопрос «Что может сделать обычный человек (самое простое и лёгкое), чтобы быть счастливее?». Все ответы на этот животрепещущий вопрос вы можете посмотреть здесь http://www.quora.com/Happiness/To-be-happier-whats-the-smallest-simplest-thing-an-average-person-could-do . Я же переведу самые популярные ответы, а ещё те, которые мне понравились или как-то «зацепили».

Итак, что же советуют делать эксперты, чтобы мы могли стать счастливее?

10 причин, почему Вы всё еще не босс. Попытка перевода.

Не каждый, кто в той или иной степени владеет иностранным языком, способен делать качественные переводы. Вот я читаю статьи и блоги на английском языке и мне самой вроде бы всё понятно. Но как только я представляю, что перевожу всё на русский в письменном виде, сразу кажется, что слишком много времени потрачу на перевод, не удастся передать какой-то смысл и вообще текст трудно адаптировать к нашим реалиям.

Однако, поскольку одна из задач ведения блога - это самообучение, я всё равно хотела бы попробовать делать переводы понравившихся мне материалов.  На мой взгляд, это, во-первых, разнообразит контент блога, а во-вторых, как я уже писала здесь http://hrmfpoisk.blogspot.com/2012/08/keep-up-your-english.html и это моё твёрдое убеждение – если не читать на английском, то можно пропустить много интересного.

Я решила начать с лёгкого. На американских ресурсах, которые я читаю, очень популярны такого рода статьи как  «5 советов, как проходить интервью по скайпу»; «7 ошибок, которые вы допускаете при найме»; «10 вещей, о которых ваши подчинённые вам не расскажут, но хотели бы, чтобы вы их знали»; «10 подсказок по налаживанию коммуникаций с коллегами» и т.п. Часто эти вещи, подсказки, ошибки и советы  бывают ни о чём, но можно найти и стоящие. Например, «10 причин, почему Вы всё еще не босс» кажется мне не просто набором требований, но и наброском программы подготовки в боссыJ Судите сами.

Ссылка на первоисточник - http://www.askamanager.org/2012/07/10-reasons-youre-not-the-boss.html .

 «10 причин, почему Вы всё еще не босс».

Недоумеваете, почему Вас не продвигают на руководящую позицию? Одна или несколько общих проблем в списке ниже могут быть тому причиной.

1.       Вы не соблюдаете дресс-код. Эта проблема  может показаться надуманной, но то, как вы выглядите, на самом деле имеет значение. Вы, конечно, можете и дальше пренебрегать требованиями по форме одежды, но это влияет на то, как вас воспринимают.

2.       У вас плохо с тайм-менеджментом. Руководители планируют и организуют не только свою работу, но и работу своих подчинённых. Если вы не в состоянии укладываться по срокам выполняя свои задачи, Ваш работодатель вряд ли доверит Вам контролировать работу целого отдела.

3.       Вы не мастер в «трудных» разговорах. Руководителю по роду деятельности необходимо уметь вести «трудные» разговоры, принимать непопулярные решения и требовать выполнения порученных задач. Если Вам неловко говорить о неприятном, указывать на ошибки или, напротив, вы делаете это слишком агрессивно и непримиримо, то вряд ли Вас включат в резерв на руководящую позицию.

4.       Вы сплетничаете и компанействуете с коллегами. Руководителю важно сохранять нейтральную и объективную позицию. Причём, объективность и «неангажированность» нужно не только заявлять, но и доказывать делом. Если Вы уже нарушили границы профессионального поведения на работе, Вам будет трудно восстановить их в качестве руководителя.