Есть ли шанс после отказа?

   Представьте себе ситуацию. Из компании уходит сотрудник, пишет, как положено, заявление на увольнение за две недели, и отдел персонала начинает подбор замены. Немного торопимся: желательно, чтобы новичок принял дела у сотрудника, который уходит. Размещаем вакансии, анализируем резюме, организуем встречи, тестируем знания и, наконец, выбираем кандидата, которому делаем предложение о работе и он его радостно принимает.

И тут происходит интересное, возможное, как минимум, в двух вариантах:

а) сотрудник, который хотел уволиться, отзывает своё заявление - имеет право, все об этом знают.

б) после успешно сделанного и принятого предложения о работе на последнюю, не отменённую по каким-то причинам встречу, приходит кандидат, который однозначно подходит для данной работы больше. 

   Много думаем и всё-таки принимаем решение отозвать первое предложение и сделать второе. Разумеется, второе предложение делаем исходя из уверенности в заинтересованности более подходящего кандидата, иначе и смысла нет - ситуация неприятная и для кандидата, которому откажут после того, как место было уже практически его, и для нас - не так-то просто говорить о том, что нашёлся более подходящий кандидат. Ситуация с отзывом заявления работавшим сотрудником полегче для озвучивания, но не менее неприятная для кандидата, у которого отзывают предложение - он мог сам отказаться от каких-то других предложений, сделав выбор в пользу нашей компании.

    Как бы то ни было, многократно извиняемся перед первым кандидатом и делаем предложение более подходящему, получив твёрдое "да". Несколько дней живём в уверенности, что вакансия закрыта и мы поступили правильно, ждём на работу новичка... И тут вполне вероятно может произойти ещё более интересное - поначалу согласившийся кандидат отказывается от нашего предложения или отозвавший заявление сотрудник вновь даёт ему ход.   

   Запутано? Да не особенно, подобные "многоходовки" довольно часто встречаются в рекрутерской практике. 

Теперь, собственно, вопрос: имеет ли смысл снова позвонить нашему первому кандидату, который тоже нам подходил? Несмотря на то, что в 90% случаев после повторного предложения первый кандидат нам скорее всего откажет, покрутив пальцем у виска, после того, как положит трубку, мне кажется, что такую возможность для себя всё-таки закрывать не стоит. 

   Разумеется, если позволяет время, мы спокойно открываем вакансию заново и "дуб, орех или мочало, начинаем всё сначала". А если увольняющийся сотрудник вот-вот уедет в другой город и передать дела новичку наилучшим образом будет некому, а участок сложный и важный?

   Да, в повторном предложении, кроме вполне вероятного отказа, есть и другие риски - у сотрудника останется "осадок", обида на компанию, возникнет недоверие, которое помешает ему эффективно трудиться и быть лояльным по отношению к компании. Но с другой стороны, недоверие может возникать и у новичков, с которыми на момент предложения о работе всё прошло без сучка без задоринки.  

На что точно не стоит ориентироваться, так это на то, что звонить и предлагать работу снова после первого отказа "стыдно" или "будет выглядеть глупо". Такими установками мы лишаем себя вариативности, когда важна каждая возможность. 

   В моей практике пока не было успешных историй "повторного привлечения", но если вакансия важная, узкая, а кандидат, несмотря на наличие более подходящего, тоже вполне подходит, я без стеснения звоню и предлагаю попытаться сотрудничать снова. Звоню и когда вижу, что кандидат, первоначально отказавшийся от нашего предложения, сославшись на "более выгодное и интересное", снова размещает своё резюме. Собственно, в такие моменты и выясняется, был ли отказ кандидата всего лишь благовидным предлогом или что-то действительно не сложилось с новым местом работы. Повторюсь - проблемы с лояльностью могут возникнуть с любым сотрудником, нет ничего страшного в том, чтобы попросить или дать второй шанс.

   Кстати, мне кажется, что кандидаты сами, первоначально отказав, но разочаровавшись в других предложениях, стесняются позвонить и предложить свою кандидатуру снова, если видят обновление вакансии, а зря. Очень может быть, что вам обрадуются))) Может, конечно, и нет, но если не позвоните, то так и не узнаете, был ли у вас шанс работать в этой компании.