пятница, 5 октября 2018 г.

Неудобные вопросы на интервью - враждебность рекрутера?

Как-то мне раньше даже в голову не приходило, что неудобные вопросы на интервью по поводу работы люди могут расценивать как враждебность. Спасибо одной барышне, прояснила ситуацию.
Я барышню спрашиваю – а почему вы, уважаемая, идёте на понижение должности и дохода? чем вас привлекает работа специалиста после нескольких лет работы руководителем?
А барышня мне – а почему вы так враждебно настроены?
Я барышне: враждебно? да как же это? почему вам так показалось?
А барышня мне: ну, вот вы мне задаете эти неприятные вопросы про понижение, что же это ещё, как не враждебность?
И, правда, что же это еще? Очевидно же, что я задаю неудобные вопросы исключительно потому, что являюсь злобной враждебной тёткой, и мне нравится ставить людей в неудобное положение. И никаких других причин задавать такие вопросы у меня нет.
Моя главная задача на интервью сделать человеку неприятно, задеть его чувства, а не понять подходит ли он на позицию, что ему нужно и могу ли я это нужное в рамках работы в компании предложить.
А с барышней я пыталась объясниться и честно призналась, что на каждое интервью иду с надеждой - пусть человек подойдёт! Потому что так я закрою вакансию и буду чувствовать удовлетворение от того, что конверсия из резюме/интервью в сотрудников хорошая. И быть враждебной совершенно не в моих интересах, но и не спросить про важное я не могу, даже если передо мной очень нежный персик. Ведь если я решу одну проблему, но при этом создам ещё парочку - это тоже не вариант.
Представим ситуацию: руководитель спрашивает – по какой причине не выполнена задача?, а барышня ему – а почему вы так враждебно настроены и задаете мне неприятные вопросы? Руководитель опять – вы это делаете неправильно, исправьте!, а барышня ему – а почему вы так враждебно настроены и заставляете меня делать неприятные вещи? Что-то не очень такая ситуация, как по мне.
Но барышня, полагаю, осталась при своём мнении. Однако, я не в обиде и даже ей признательна, очень полезно получать представления о том, как видят привычную тебе ситуацию другие люди.

среда, 5 сентября 2018 г.

Это жизнь, так и в правду бывает

Это дорогие моему сердцу письма. Я даже из папки "Deleted Items" довольно долго не могла их вычистить, потому что они прекрасны и всегда поднимали мне настроение. И убедительно доказывали, что жизнь гораздо интереснее любой литературы.
Авторская стилистика полностью сохранена, персональные данные полностью защищены.
-----------------------------------------------------------------------------------
From: Катерина
Sent: Wednesday, 1:45 PM
To: Марина Колмакова
Subject: Re: Собеседование
Добрый день, Марина.
Я подвернула ногу и сижу в больнице жду, пока наложат гипс.
Ориентировочно, это на 2 недели.
Извините, что так получилось.
-----------------------------------------------------------------------------------
From: Good Man
Sent: Wednesday, 4:38 PM
To: Марина Колмакова
Subject: Не вышел на работу
Здравствуйте! Я не вышел на работу, прошу прощения не предупредил, возникло ЧП, которое я до сих пор решаю. У меня отключили электричество, не буду грузить вас подробностями. Но, постараюсь решить этот вопрос до конца недели и выйти на следующей, если это будет актуально ещё.
-----------------------------------------------------------------------------------
From: Юлия
Sent: Thursday, 10:32 AM
To: Марина Колмакова
Subject: Re: Собеседование
Марина добрый день! приношу извинения - сегодня не смогу приехать - надо срочно уехать.
с неуважением,
Юлия
Thursday, 10:46 AM +03:00 от Марина Колмакова:
Добрый день, Юлия!
Спасибо, что дали знать.
From: Юлия
Sent: Thursday, 11:08 AM
To: Марина Колмакова
Subject: Re[2]:
Марина, в письме опечатка.
с уважением,
Юлия
-----------------------------------------------------------------------------------
From: Наталья
Sent: Friday, 6:59 PM
To: Марина Колмакова
Subject: резюме
Добрый день! Направляю свое резюме в Ваш адрес на должность администратора.
По данной профессии правда не работала, была начальником отдела в банке.
Резюме с основе свой конечно банковское.
Но думаю смогу.
Не хочется уже просто идти обратно в банк.
А график 2/2 очень подходящий.
---------------------------------------------------------------------------------
From: Нихряпка Чувалый
Sent: Tuesday, 7:57 PM
To: Марина Колмакова
Subject: Re:
Здравствуйте!
К сожалению , руководство компании в которой я в данный момент работаю не даёт мне возможность прийти на собеседование завтра. С уважением, остаюсь на связи.
Михаил.
-------------------------------------------------------------------------------
From: Ольга
Sent: Friday, 11:18 AM
To: Марина Колмакова
Subject: Re[2]: приглашение на собеседование
Марина, здравствуйте!
Я звонила сегодня, Вы были заняты!
Это Оля, я была в четверг.
Марин мне предложили работу менеджером по знакомству в сувенирную продукцию! Я приняла.
Скажу честно, была очень рада знакомству с Вами!
Спасибо большое!
Оля.
--------------------------------------------------------------------------------
From: Максим
Sent: Monday, 3:26 PM
To: Марина Колмакова
Subject: Re: собеседование
Importance: High
Отмените собеседование, я не приеду.
Максим
-----------------------------------------------------------------------------------
From: Марина
Sent: Monday, 1:09 PM
To: Марина Колмакова
Subject: Re: собеседование
Описание получила. А можно на час раньше?
понедельник, 1:11 PM пользователь Марина Колмакова написал:
Марина, к сожалению, на час раньше у меня уже назначена другая встреча. Вы сможете в 14.00?
From: Марина
Sent: Monday, 1:14 PM
To: Марина Колмакова
Subject: Re: собеседование
Я смогу, просто приеду на час раньше
----------------------------------------------------------------------------------
From: Николай
Sent: Friday, 10:54 AM
To: Марина Колмакова
Subject: Re: собеседование
Марина, добрый день.
Прошу меня извинить, буду на 10 минут позже.
Машинисту очень нравится стоять на каждом перегоне.
Спасибо.
-----------------------------------------------------------------------------------
From: Оля
Sent: Monday, 2:01 PM
To: Марина Колмакова
Subject: Re: собеседование
Здравствуйте, а вы меня взяли на работу, мне надо выходить на стажировку?
--
Отправлено из Mail.Ru для Android
-----------------------------------------------------------------------------------
From: Alina
Sent: Tuesday, 5:59 PM
To: Марина Колмакова
Subject: Re:
Добрый день, Марина,
Спасибо за ответ.
В любом случае, я была искренне рада знакомству с вами лично и с вашей компанией.
Хочу отметить ваш профессионализм на собеседовании.
У меня было несколько собеседований, и могу сказать, что не часто удается встретить среди HR таких специалистов как вы.
Так же смотрела ваш вебинар по KPI, мне очень понравилось, узнала много нового и интересного. Теперь я ваш фанат! 
К тому же, к моему огромному удивлению, меня выбрал продюссер для съемок в сериале (я искала подработку на выходные).
Так что мой девиз остается прежним: Все что не делается все к лучшему!
Уверена, что и наша встреча не была напрасной.
Спасибо за уделенное моей кандидатуре время.
Желаю вам и вашей компании всяческих успехов!
----------------------------------------------------------------------------------
From: evgeniya
Sent: Thursday, 1:31 PM
To: Марина Колмакова
Subject: Re[4]: СОБЕСЕДОВАНИЕ
Марина, добрый день!
Снова из-за погоды неважно себя чувствую, если вакансия еще актуальна, возможно посещу собеседование завтра
----------------------------------------------------------------------------------
From: Паутина Астральная
Sent: Wednesday, 5:23 PM
To: Марина Колмакова
Subject: Re[9]: трудоустройство
Готов подъехать на встречу
Среда, 17:27 +03:00 от Марина Колмакова:
Хорошо. Пожалуйста, сообщите Ваше имя, чтобы можно было представить резюме руководителю.
From: Паутина Астральная
Sent: Wednesday, 5:31 PM
To: Марина Колмакова
Subject: Re[11]: трудоустройство
Можно пока что из конфедециальных соображений я назовусь Никитой ? Просто работаю у ваших конкурентов…

вторник, 22 мая 2018 г.

Границы HR-дженерализма постоянно расширяются

Несмотря на нашествие роботов, границы HR-дженерализма постоянно расширяются. 
Недавно на конференции по он-лайн обучению слышала кейс, что внутренние эксперты, прежде чем разместить какой-то обучающий материал в корпоративной системе, могут направить его для проверки орфографии и пунктуации hr-специалистам. 
Нет, ну а кому? Не роботам же, в самом деле.
Кстати, все остальные аспекты обучающих материалов – качество и полезность, точность информации и т.п., никем не проверяются, чтобы не демотивировать экспертов.

понедельник, 14 мая 2018 г.

Так обычно не делается

Рекрутерские байки. 
Через 10 минут интервью с девушкой на позицию менеджера по продажам вижу, что что-то не так. Девушка на стуле ерзает, отдувается, в сторону смотрит. Явно ей некомфортно, даже больше – ей уже буквально плохо становится.
- Извините, - говорю, - мне что-то кажется, будто я вас своими вопросами совсем замучала. Что не так?
- Ну… вы же не так интервью проводите! Вы же совсем не интервью проводите, а прямо стажировку!
Девушку понять можно, я ведь как та Маша с медведем на рыбалке, то с одной стороны загляну, то с другой – а так клюёт? а вот так клюёт? а вот здесь клюёт? Приставучая тётка, короче. Но чтоб вот так совсем человека из себя вывести - редко со мной случается.
- То есть, я провожу с вами как бы стажировку, и вам это по каким-то причинам не нравится, правильно я понимаю?
- Да не то, что не нравится. Просто так обычно не делается. Так не проводят интервью.
- А как проводят интервью? Как обычно делается?
- Ну, вы должны спросить, сколько мне лет (26), какой у меня опыт работы (4 года), какие обязанности я выполняла (стандартные для менеджера по продажам).
- Но ведь вся эта информация есть в вашем резюме? Такие вопросы означали бы, что я не подготовилась к нашей встрече. И, кроме того, они не помогли бы мне выяснить, подойдете ли вы для конкретной работы у нас.
- Нет, вы, я вижу, очень хорошо подготовились, и тем не менее. Так обычно не делается.
Тут я признала свою неспособность делать как обычно делается, и с девушкой распрощалась. Извинилась за доставленные неудобства. За то, что не те вопросы задавала, да.

понедельник, 16 апреля 2018 г.

"Беленькая" - это не то, что вы думали)))

Соискатель просит рассказать про структуру заработной платы. Объясняю что и как. 
- Так, понятно...А БЕЛЕНЬКУЮ вы как выдаете?
Я сначала даже оторопела. Не сразу поняла, что это тоже про заработную плату. ̶Я̶щ̶и̶к̶а̶м̶и̶ ̶в̶ ̶к̶о̶н̶ц̶е̶ ̶м̶е̶с̶я̶ц̶а̶,̶ ̶а̶г̶а̶
Разъяснила, что у нас только беленькая, других не держим. Зато теперь у меня есть ещё одна устойчивая ассоциация на прилагательное "беленькая")))

среда, 28 марта 2018 г.

У HR-ов хорошая память

Похоже, отличная память на людей и на лица - характерная черта многих HR специалистов.
Была на презентации обучающей программы, задавала вопросы тренеру, а тренер мне говорит:
- А мы ведь с Вами уже где-то встречались…
Я сразу не вспомнила, мир тесный, могли и встретиться где-то. Но процесс «где же – где и при каких обстоятельствах?» запустился незамедлительно. Пока ехала домой в метро вспомнила всё в деталях – очень-очень много лет назад, когда тренер была руководителем отдела в телекоммуникационной компании, я проходила у неё интервью на позицию менеджера по обучению и развитию. Я понравилась рекрутеру, понравилась руководителю отдела, но не понравилась директору по организационному развитию и сотрудничество не сложилось. Но какая же феноменальная память у тренера, если она способна через сто лет вспомнить, что мы встречались, учитывая, что я выгляжу, мягко говоря, сильно по-другому?! Я была поражена и восхищена, даже не удержалась и написала тренеру, что она была права, и мы действительно не первый раз на презентации увиделись. Мир очень-очень тесный, да.

четверг, 22 февраля 2018 г.

Про людей и роботов

Одна наша сотрудница, которая работает в компании уже год, благодарила своего руководителя за предложенное повышение. Рассказывала, как ей нравится работать в компании, а в конце добавила: это был счастливый день, когда меня нашла Марина!
И вот на что я порядком зачерствевшая тётка, но тут прямо очень растрогалась. 
А ещё подумала: выкуси, робот-рекрутер Вера! Когда ещё про тебя скажут: это был счастливый день, когда меня нашла робот Вера. А уж порадоваться от тёплых слов в свой адрес тебе и вовсе не дано. А для меня, между прочим, это тоже был счастливый день, когда я нашла такую прекрасную сотрудницу!