Розница закаляет

Кандидат на собеседовании рассуждает об отличиях работы в опте и в рознице.
- Бывает, люди не любят холодные звонки, боятся негатива, ответов с ноги и наотмашь. Мне вот это совершенно не знакомо, я розницу прошёл, после неё ничего уже не страшно. Потому что на телефоне и в офисе работать всё-таки отбирают, а в розницу может прийти кто угодно, любой человек вообще. И ты от кого угодно негатив получаешь не по телефону, а по лицу. И даже частенько слюной забрызган бываешь.
Вот совершенно согласна, кстати.