Яростное "фи" от соискателей

Наверное, это хорошо, что на работных сайтах нет возможности комментировать вакансии. А то тут в одной группе про работу в фб есть, так там такое встречается...Опубликовал человек вакансию (не рекрутер, а директор компании, к слову), а соискатели пришли и стали яростно выражать своё фи. Мне вот это не совсем понятно. Ну, не подходит тебе вакансия - график не тот, денег мало, место далеко - так поищи другую, подходящую. Ну, не единственная же это работа на рынке труда. Но нет,надо обязательно здесь же сказать, чтоб директор "слез с кокса", потому что вакансия с такими смешными деньгами - "откровенное хамство". Указать на нарушение законодательства, опять же. А ещё лучше сообщить, что пойдёшь работать за такие деньги только если там есть что украсть. Думаю, к этому комментатору на страничку куча рекрутеров потом наведалась. Вдруг его каким ветром на их вакансии занесёт, чтоб знать, чего ждать от человека.

Героический офис-менеджер

А ваш офис-менеджер может выбежать вслед снегоуборочному трактору, догнать его, обаять тракториста, добиться от него идеального результата и теперь наши клиенты снова могут нормально парковаться в ситуации, когда у всех соседей не могут и даже на полосах, выделенных для общественного транспорта, горами лежит снег??? А наша Лена - может! Горжусь!

Долг перед обществом

Руководитель, помни: кроме долга перед государством, собственником, поставщиками, покупателями и сотрудниками - у тебя ещё есть долг перед обществом! И собрать этот долг общество может прислать весьма неожиданных представителей. 
У нас сначала чуть не косяком шли высокие широкоплечие юноши с блеском в глазах. Всегда по двое, часто с красными корочками ДОСААФ и, размахивая какими-то приказами и распоряжениями, сначала требовали администрацию. А у администрации требовали приостановить работу и собрать всех сотрудников, чтобы проводить еженедельно многочасовые инструктажи по борьбе со всякого рода угрозами. Администрация у нас подкованная, сверяется с утверждёнными планами проверок, запрашивает предписания и удостоверения, которых юноши почему-то не имели. Но зато имели решимость выполнить какой-то план по обучению предприятий на кем-то вверенной им территории по кем-то утверждённой программе, а потому сразу не сдавались. Говорили, что, как минимум, должны нас обеспечить информацией и предлагали тут же перекачать их материалы на наши компьютеры (молодцы какие, а!). На наше встречное предложение переслать нам материалы по почте с антивирусом или дать на бумажных носителях сообщали, что предоставят на следующий день и исчезали насовсем.
Последний случай и того интереснее. Приходит администратор из магазина (вся в тонусе уже, естественно) и сообщает:
- У нас проверка. Плановая.
Проверяющей оказалась приятная тётечка, которая предъявила всё как положено – красную корочку, бумагу, в которой был указан и наш магазин, и наш адрес, и текущая дата.
- Да, у вас проверка. Не по жалобе, плановая. Я сейчас у вас проверю ценнички, уголок защиты прав потребителя и другие моменты. Если обнаружу нарушения, составлю соответствующий акт и направлю в роспотребнадзор. Мне нужен как минимум один сопровождающий, который мне всё тут покажет.
Начинаем выяснять, кто тётечку направил – роспотребнадзор, прокуратура, ещё кто-то? Потому что проверки, особенно плановые, просто так не возникают. Но тётечка путается в показаниях, говорит, что нас проверяет общественная организация, и вроде как по собственной инициативе, даёт телефон своего руководства.
Все уже в тонусе, не только администратор. Звоним руководству, чтобы понять, что всё-таки происходит. 
- Ой, да что вы! Ну, какая плановая проверка! Это Марь Иванна что-то напутала. Мы можем только осуществлять общественный контроль! Она пройдёт, всё у вас посмотрит, если что составит акт. В принципе, она имеет те же права, что и любой ваш покупатель.
- Да, но наши покупатели не приходят к нам с удостоверениями и выписанными на наш адрес направлениями! А жалобу могут подать, не требуя сопровождающих! Кто-то вам вверил наш район, уполномочил на общественный контроль, ваша деятельность контролируется какой-то структурой? Как и кем было принято решение, что именно в нашем магазине будет проходить общественный контроль?
- Нууу, вы были у нас в базе, мы и поставили вас в план…
- То есть мы сейчас должны выделить человека, чтобы он сопровождал вашу представительницу на нашей территории, чтобы вы могли выполнить свой план, который сформирован по непонятным основаниям и к нашей деятельности вообще не имеет никакого отношения?
- Знаете что! Государство дало вам право заниматься коммерческой деятельность, но вы не должны забывать, что у вас есть ещё и долг перед обществом! А мы – представители общества! (бурные и продолжительные аплодисменты).
Что же, я вот, например, тоже представитель общества. И раз у всех перед обществом есть долг, то и у Марь Иванны тоже. Что было бы, если бы я вдруг решила осуществить общественный контроль на её территории? Ну, пошла бы проверить, не сорит ли она на лестничной клетке, не мешает ли отдыхать соседям вечером, правильно ли обращается с домашними животными, соблюдает ли правила пожарной безопасности. Чисто по собственной инициативе, написав сама направление и предъявив корочку, например, по охране труда или ещё какую, у меня есть. И в случае обнаружения нарушений, составила бы акт и отправила в соответствующее место. Могу себе только представить глаза Марь Иваны в такой ситуации.
Имей общественная организация уважение к чужой деятельности и времени, можно было бы позвонить, попросить, договориться на определённый день. Взамен уделённому времени предложить рекомендации по устранению найденных нарушений, чтобы настоящую проверку проходить хорошо подготовленными. В таком случае мало кто бы отказался отдать долг обществу. К чему весь этот цирк, с направлениями, отметками в них и корочками под нос? 
Руководитель, будь бдителен и помни: допустить такой цирк на своей территории ты можешь исключительно по своей доброй воле, стремясь помочь общественной организации выполнить её план и желая не быть в долгу перед обществом.

Посредники между работодателем и кандидатом

Я уже практически впала в отчаяние и стала приписывать происходящее массовому поглупению населения и собственной усталости, но у моих интересных случаев общения с кандидатами вдруг обнаружилась одна вполне прозаическая причина. 
Раскопала все детали не сразу. Несколько человек, задававшие мне странные вопросы, сказали, что нигде не читали о нашей вакансии, просто им дали телефон. Я, конечно, поинтересовалась, кто дал. Основные ответы - «да там, в одном месте», а один соискатель простодушно сообщил, что телефоны ему даёт с понедельника по пятницу некая Аня, а он просто звонит и всё сам выясняет. Где работает эта самая Аня и зачем она даёт телефоны, он уже сообщить не мог. Уточнил только напоследок, берут ли у нас на работу с судимостью.
Но, наконец, мне попался молодой человек, который вполне связно объяснил, что «поехал я на собеседование в одну контору, а они говорят, что, мол, у нас вакансии нет, но мы можем помочь. Я, короче, заплатил им денег, и они теперь ищут для меня работу. Телефоны вот дают, а я прозваниваю и всё узнаю, только пока что-то не особо получается устроиться». Так я и выяснила, что в подборе мне «помогает» некое агентство по трудоустройству, а на самом деле – по объегориванию всех восприимчивых и зарабатыванию на простодушных. Этому хитрому бизнесу (вредящему как соискателям, так и работодателям) уже не один год, его сто раз разоблачали, но для него всё равно находится своя целевая аудитория. Которая по каким-то причинам не может самостоятельно добыть находящуюся в свободном доступе информацию о вакансиях и уповает на «контору», «одно место» и мифическую Аню.

Рекрутерские байки: девушка, я к вам еду!

С маршрута Выхино - Рязанский проспект (одна станция на метро, а можно и вовсе на троллейбусе) кандидат позвонил мне 5 раз.
- Алё! Девушка! Я вот к вам вчера на собеседование записался, но доехать не смог! Я сегодня еду!
- Да, хорошо, пожалуйста, до 16.00 подъезжайте.
Чуть позже:
- Алё! Девушка! Я вот вам звонил по поводу работы, еду к вам, в троллейбус сел. Только знаете, мне тут говорят, что 64 троллейбус до вас не идёт!
- Вам нужен 63, а не 64 троллейбус, вы ошиблись!
Чуть позже:
- Алё! Девушка! Я нашёл остановку 63 троллейбуса, вот он как раз подошёл, сажусь и еду к вам!
- Замечательно, удачи!
Чуть позже:
- Алё! Девушка! Я вот к вам на собеседование еду на 64, ой, на 63 троллейбусе! А остановка какая вы сказали? Я бумажку, где адрес записал, потерял куда-то…
Чуть позже:
- Алё! Девушка! Я вот тут вышел на вашей остановке. Мне теперь куда – налево или направо?
Держала себя всеми руками, чтобы не закричать:
- Поворачивай! Поворачивай! Не надо к нам ехать! Там у нас склад больше 3х тысяч метров! Потеряешься! Пропадёшь!

Поооовоооорааачивааай!!!

Оцените, какой я прекрасный!

Давно так плотно не задействовала один работный сайт, но тут возникла потребность. Начала получать и просматривать на нём данные о кандидатах и не могла не отметить, что, видимо, на сайте произошли изменения в конструкторе резюме. Конкретно в разделе «подробнее о себе». Ещё конкретнее – в подразделе «деловые качества». Потому что этот подраздел в резюме многих стал по объёму в два раза больше описания навыков и функциональных обязанностей на всех местах работы вместе взятых.

Насторожилась я, когда передо мной в первых строках подраздела «деловые качества» сплошь пошли люди с хорошим здоровьем, презентабельной внешностью и активной жизненной позицией. Вне зависимости от возраста, пола, опыта работы, искомой должности и размещённого фото. В одном резюме я насчитала 52 (!!!) перечисленных через запятую деловых качества. При этом не все они помещались в одно слово. Некоторые (умение вести переговоры, знание делового этикета, стремление к карьерному росту) можно было выразить только увесистыми словосочетаниями. Это для понимания объёма текста.

И не то, чтоб я отказывала людям в фантазии и способности описать себя самым достойным и художественным образом. Но когда в большом количестве резюме встречаются одни и те же качества почти в одном и том же количестве, я склонна считать, что эти качества выбираются из выпадающего в шаблоне специального меню. Думаю, происходит это так: человек открывает меню, а там множество прекрасных деловых качеств. Не беда, что по большому счёту, например, любовь к детям, интеллигентность и доброжелательность сложно отнести к деловым качествам. Раз они есть в конструкторе резюме – значит можно! И начинает человек набирать себе любимому качеств.

- Выносливость? Это ж я!

- Опрятный внешний вид? Точно я!

- Тактичность? Определённо я!

А дальше ещё более соблазнительные вещи - аналитический склад ума, системное мышление, умение расставлять приоритеты и вести переговоры, умение решать конфликтные ситуации и прочее, и прочее – невозможно же остановиться, когда всё это буквально о тебе!

Надо, наверное, написать администраторам сайта, чтоб установили какое-то ограничение по количеству выбираемых качеств. Пять, например, и не больше. Только самое-самое. А то у менеджеров по персоналу ̶г̶л̶а̶з̶а̶ ̶л̶о̶п̶н̶у̶т̶,̶ ̶в̶о̶з̶н̶и̶к̶н̶е̶т̶ ̶ч̶у̶в̶с̶т̶в̶о̶ ̶с̶о̶б̶с̶т̶в̶е̶н̶н̶о̶й̶ ̶н̶и̶ч̶т̶о̶ж̶н̶о̶с̶т̶и̶,̶  по полдня может уходить только на изучение деловых качеств. А у самих соискателей при таком многообразии выбора (в описании должностных обязанностей точно такого нет) возникнет впечатление, что вот именно этот подраздел «деловые качества» и есть самое главное в резюме, его-то и нужно показать работодателю в самом большом объёме.

Давайте не будем отвлекать друг друга

Обычное дело в практике рекрутера – это когда ты предлагаешь вакансию, тебе говорят «подумаю», перезваниваешь в назначенный день, а человек уже про предложение и думать забыл, другими делами занят или вовсе на другой работе работает. Или когда человек в телефонном интервью даёт понять, что и по зарплате ему жмёт, и функционал не очень вдохновляет, и ехать далековато, но продолжает обстоятельно всё выспрашивать, задавать дополнительные вопросы, записывать – «может быть подъеду», и, конечно же, пропадает навсегда.

А необычное дело – это как у меня сегодня. Позвонил соискатель, сказал, что по основным моментам ему всё по вакансии понятно, есть только один вопрос.

- Вот это у вас так-то?

После объяснения задумался буквально на несколько секунд и сделал мой день:

- Наверное, и можно было бы, но я всё-таки не уверен. Давайте не будем отвлекать друг друга, потратьте время на кого-то более подходящего, хорошего дня!

И вам хорошего дня, прекрасный человек, умеющий уважать своё и моё время и усилия! И у меня, конечно, минус один адекватный кандидат на вакансию, но я вам искренне желаю отличную работу и отличного работодателя, вы этого достойны!