Ода любви к себе и рецепты от ошибок. Книга Уэйна Дайера «Жить, чтобы жить»

Вас беспокоит, что думают о вас люди? Вы испытываете чувство вины и стыда, если сталкиваетесь с чужим неодобрением? Вы, время от времени, думаете, что недостаточно умны, красивы, образованы по сравнению с другими? 

Психотерапевт и психиатр, известный пропагандист самосовершенствования, доктор Уэйн Дайер убеждён, что людей, которые не испытывают чувства неудовлетворённости собой и своей жизнью в мире совсем немного. Большинство людей, по его мнению, имеют общие «зоны ошибок», которые мешают им жить полной и счастливой жизнью. В своей книге «Жить, чтобы жить» он подробно разбирает эти «зоны ошибок» и даёт советы по преодолению форм саморазрушающего поведения.

Вообще, если бы я не читала её раньше, то вряд ли обратила бы внимание на эту книгу. Очень уж «попсовая» жёлтая обложка с красным лейблом «Успех!», фотографией девушки с телефоном, ни в каком месте не отражающей содержание книги, и подзаголовком в духе Дейла Карнеги «как научиться быть самим собой и жить так, как вам действительно хочется». Но поскольку я уже однажды убедилась, что за «попосовостью» обложки можно найти очень приличное и психотерапевтически воздействующее содержание, то в какой-то момент решила книгу перечитать. И снова не пожалела.

Поначалу может показаться, что Дайер голословно пропагандирует принцип «Люби себя, наплюй на всех» - уж очень много внимания он уделяет любви к себе как основе нормальной жизни. Однако дальнейшие его рассуждения о формах саморазрушительного поведения наводят на мысль что во многом Дайер всё-таки прав.

Так, он пишет, что, например, дети вполне естественно считают себя прекрасными и ужасно важными персонами. Но в в ходе взросления родители, общественное мнение, церковь питают и укрепляют в них мысль, что любовь к себе сродни эгоизму и самодовольству. Нужно в первую очередь думать о других, а не о себе, уступать другим, делиться, потому что именно так поступают «хорошие и воспитанные» люди. С помощью правил, замаскированных под хорошие манеры, детей приучают доверять оценкам и мнениям окружающих в ущерб собственному мнению.

Результатом такого «воспитания» становится низкая самооценка, неспособность строить нормальные отношения, постоянная обеспокоенность о том, «что подумают люди» вместо эффективной жизни, наполненной удовольствиями и радостью от того, что вы просто есть, такой замечательный и единственный в своём роде.

Дайер призывает развивать внутреннюю убеждённость в своей значимости не зависимо от своих успехов в чём-либо и принять наконец на себя ответственность за свою жизнь, а не ориентироваться на чужие мнения. Считаете себя не достаточно умным? А что такое ум? Атрибуты образованности, хорошая подготовка в конкретных дисциплинах, громадный словарный запас? Так психиатрические больницы, например, забиты пациентами, обладающими всеми составляющими такого «ума». Автор считает интеллектуалами только тех, кто даже при неспособности решать какие-то задачи, способен поддерживать в себе состояние счастья и собственной значимости. Чем счастливее себя делает человек, тем он умнее.

Особое внимание в книге Дайер уделяет рассмотрению «дивидендов», которые дают формы самоуничижительного поведения, то есть поведения, продиктованного нелюбовью к себе. Именно так, по его мнению, можно понять причины поведения, наносящего вред, и устранить их. Люди часто бессознательно отказываются от любви к себе, принижают себя, отдавая преимущества другим, потому что жалость и внимание к ним «несчастным» служит своего рода компенсацией за самоуничижение. А также позволяет и дальше пребывать в спокойной бездеятельности, легче переносить своё жалкое существование — я жалок, что с меня взять!

Что общего у рекрутера и менеджера по продажам

На самом деле, общего у этих специалистов довольно много.

Когда рекрутер публикует объявление о вакансии, он начинает процесс «продажи» своего товара, которым в данном случае является компания как привлекательный работодатель, компания как удобное место для работы, содержание самой работы и даже конкретный коллектив, в котором возможно придётся трудиться.

Этому «товару» он, также как и менеджер по продажам,  выставляет цену – размер заработной платы, предусмотренный в компании для той или иной должности. В цену «товара» в данном случае входят также и другие «выгодные условия», например, оплачиваемые проезды/обеды, корпоративные подарки, удобное месторасположение офиса.

Конечно, и менеджерам по продажам, и рекрутерам приятнее, когда клиент сам им звонит и интересуется их «товаром» - такой клиент уже замотивирован и с ним легче работать. Но если этого не происходит, и те и другие специалисты начинают общую для них работу – холодный обзвон.  Ответ: «Нет, спасибо, мне это не интересно» при холодном обзвоне и для менеджера и для рекрутера тоже общий.

Предложения рекрутера отклоняют чаще всего по тем же причинам, что и предложения менеджера по продажам. Не подходит цена на товар (размер заработной платы), не подходит качество товара (не та специфика работы, размер компании, не интересные обязанности и т.п.), не подходит место, где товар можно приобрести (месторасположение работы) или условия, на которых его можно приобрести (отсутствие корпоративного абонемента в спортзал, например). И менеджер по продажам, и рекрутер в деле холодного обзвона принимают во внимание, что звонить клиенту всё равно надо, даже если на первый взгляд предложение не может его заинтересовать. В лучших традициях торга, часто первоначально клиенты претендуют на  условия лучше, чем те, на которые на самом деле готовы согласиться, а соискатели указывают в своих резюме желаемую заработную плату выше, чем та, на которую они на самом деле рассчитывают.

Как язвительное письмо может повлиять на вашу карьеру

Прямо вдогонку к моему недавнему посту о том, что в сети ЛинекедИн люди часто присылают письма с просьбой включить в контакты и сообщают, что «рассмотрят интересные предложения», не ориентируясь ни на что, кроме названия должности «директор по персоналу» в профиле. Прочитала статью об американской бизнес-вуман, которую такие письма тоже не радуют, но по ряду других факторов.

Собственно, вот эта история, которую, как я поняла, сейчас очень активно обсуждают в интернет пользователи сети ЛинкедИн и жители города Кливленда. Келли Блайзек – владелица единственного в Кливленде банка вакансий, известная медиа-персона и победительница в номинации «бизнес-коммуникации» стала главной фигурой скандала, после того, как её саркастичные, жёсткие и язвительные письма-ответы  соискателям стали достоянием общественности.

Вот одно из таких писем:

Мы никогда с вами не встречались. Мы также не работали вместе. Вы слишком молоды и неопытны для того, чтобы понимать, как правильно налаживать связи с более опытными профессионалами. Вероятно, узнав, что я представляю Банк вакансий, вы решили, что это будет супер возможность для ваших карьерных перспектив, если я поделюсь с вами, абсолютно неизвестным мне человеком, которому нечего мне предложить, своими более чем 960 контактами в профессиональной сети ЛинкедИн.

 Ваш запрос ко мне на добавление в сеть контактов абсолютно неприемлем, выгоден только вам и выглядит пошло. Ну, конечно, я же жду - не дождусь, чтобы предоставить каждому 26 летнему соискателю мои налаженные бизнес контакты для поиска работы.

Я «обожаю» представление вашего поколения о правах на что-то. И поэтому я с особым удовольствием отклоняю ваше приглашение установить контакт с ужасным ответом «Я не знаю этого человека», потому что это правда.

Да, кстати, насчёт вашего запроса на доступ к моему Банку вакансий в числе других 7300 подписчиков - его я тоже отклоняю. Попробуйте обратиться в какой-то другой банк вакансий в городе. Хотя, постойте… Другого ведь у нас нет!

И не благодарите меня за этот урок скромности и сдержанности! Никогда больше не лезьте со своими приглашениями к серьёзным специалистам. Глупо даже предполагать, что их тщательно выстроенные сети контактов могут быть предоставлены вам для ваших целей.

Искренне Ваша,

Келли Блайзек, директор

Земба Коммуникейшен

Победитель в номинации «бизнес коммуникации» 2013 года.

Нет ничего удивительного в том, что Келли Блайзек, считающая себя влиятельной персоной, не принимает автоматически любой запрос на добавление в контакты в профессиональной сети. Не удивительна также её точка зрения о том, что добавление в контакты в ЛинкедИн равносильно персональной профессиональной рекомендации, которую она не готова давать всем подряд. Можно также согласиться с некоторыми комментариями на письма Блайзек – действительно, люди, которые обращались к ней с запросом на добавление в сеть контактов, первыми нарушили принцип ЛинкедИн не обращаться за рекомендациями и с просьбами к тем, с кем не было совместного опыта работы или хотя бы личного знакомства. Если несколько человек отклонят ваш запрос на добавление в контакты с формулировкой «Я не знаю этого человека», ваш профиль в ЛинкедИн может быть заблокирован.

Но совершенно удивительно то, что признанный мастер бизнес коммуникации не предусмотрела, что благодаря современным технологиям её жёсткие и грубые ответы будут растиражированы и могут стоить ей выстраиваемой годами бизнес репутации, а возможно даже и бизнеса. Блог и твиттер Келли Блайзек в настоящий момент закрыты. Её профиль в сети ЛинкедИн также скрыт или заблокирован.

Мне думается, что будь Келли Блайзек, например, директором завода, и ещё мужчиной, эта история не вызвала бы такого резонанса. Но Келли Блайзек женщина, которая 1) возглавляет банк вакансий, призванный помочь в трудоустройстве в том числе и молодым специалистам и 2) она признанный "человек года" в области бизнес коммуникаций.  И самые частые комментарии к её обнародованным письмам были: "смотрите, как глава банка вакансий обращается с молодыми специалистами" и "смотрите, как коммуницирует победитель по бизнес коммуникациям".

Эксперт по вопросам работы с персоналом Сьюзан Лукас использовала историю Келли Блайзек чтобы ещё раз напомнить о необходимости исключить грубость и враждебность в деловых коммуникациях.

 - Быть вежливым и корректным по отношению к другим людям стоит не только потому, что ваша мама вас так учила. Эти качества необходимы для вашего успешного имиджа. И в современном мире технологий, когда любое ваше слово или действие может быть записано, передано и опубликовано для всеобщего внимания,  лучше прятать свой сарказм и враждебность подальше – пишет Лукас в своей статье «Ваша бизнес репутация может зависеть от письма, которое вы отправите» на inc.com.

Сьюзан Лукс также убеждена, что интернет – это навсегда, а анонимности больше не существует. Отправленный злобный комментарий о коллеге, даже анонимный, пышущий злостью пост о бывшем работодателе, даже удалённый, нелицеприятные письма о кандидатах на вакансии – всё это в любой момент может всплыть из ниоткуда, если кто-то очень сильно желает получить информацию о вас.

Но, слава Богу, есть работающие способы не допустить угроз вашей репутации и карьере. Для этого нужно просто быть вежливым. Особенно общаясь в сети с малознакомыми людьми. Ведь если вы будете грубыми и язвительными по отношению к ним, с какой стати им быть вежливыми с вами?

Лично мне, как и в случае с соискателями, кажется неловким напоминать взрослым людям о том, что надо быть вежливыми, на каких бы карьерных высотах вы не находились. Однако, история Келли Блайзек и популярность поста Сьюзан Лукас убеждают в том, что никогда не лишне освежить в памяти основные правила приличия в деловом взаимодействии.

Когда хорошо - это плохо

Мы все стараемся как можно лучше оценивать сотрудников при подборе, но все равно некоторые вещи потом оказываются сюрпризом. Особенно касающиеся встраивания нового человека в существующую корпоративную культуру.

Разговариваю с новой сотрудницей, отработавшей у нас около месяца. Спрашиваю, что нравится, что не нравится, где есть трудности, что получается хорошо. Отмечаю её довольно быструю адаптацию и упоминаю, что ей начислили премию за отработанное время.

- Да я от этого просто в шоке! – неожиданно говорит мне сотрудница.

- То есть? Вы считаете, что премия рассчитана неверно, несправедливо или, наоборот, Вам кажется, что это такой «аванс», а на самом деле у Вас всё не очень хорошо получается?

- Да нет, у меня всё получается, просто в компании, где я работала раньше, такого никогда не было! Премии  за первые три месяца вообще никогда не давали, и при увольнении не давали, даже если сам заявление написал. И переработки не оплачивали, говорили «это у нас входит в премию»!

Далее следует продолжительный рассказ о плохих условиях работы на предыдущем месте, который я опущу, потому что не  об этом сейчас речь.

Продолжаю задавать вопросы:

- Но мы же разговаривали с Вами при приёме на работу, я подробно рассказывала о наших условиях и всё проходит так, как и должно быть – трудоустройство, расчёт премии, процесс адаптации…

- Понимаете, я не особо обратила на это внимание. По основным моментам меня всё устроило, и я решила попробовать. Везде, где мне приходилось работать, реальная ситуация сильно отличалась от того, о чём говорили на собеседовании. И, в общем, это нормально. То есть, не нормально, конечно, когда обманывают с деньгами или трудовой договор не заключают. Но обычно пока ты на собеседовании - ситуация одна, а когда ты работник – уже другая. Тут может быть дело даже в восприятии, ты понял одно, а на самом деле всё совсем по-другому…

- Но ведь ситуация, по сравнению с предыдущими местами, у Вас улучшилась, так?

- Конечно, улучшилась, но мне надо ещё к этому привыкнуть…

- Может быть, Вам стоит уже перестать вспоминать о том, как было на предыдущих местах работы, теперь у вас новая работа и новая реальность, правильно?

- Да уж, новая и непривычная реальность. Ещё вот на «вы» все общаются, между собой даже. У нас на прошлом месте работы начальники никогда не говорили сотрудникам «вы», и часто такое можно было услышать… Нет, у вас многие друг друга называют на ты, но мне пока все «выкают» и это немного напрягает. Я понимаю, что должно пройти больше времени, чтобы меня лучше узнали, чтобы  я ко всему привыкла, но пока я что-то в растерянности какой-то…

Я могу понять, что человек травмирован произошедшим на предыдущих местах работы и ему нужно время, чтобы «отойти».

Но понять, почему человек не радуется улучшению ситуации, мне сложно.

То есть, у человека была реальная возможность понять, что это не тот случай, когда «настолько хорошо, что даже не верится» или «настолько хорошо, что можно ждать подвоха в будущем», но он  всё равно в растерянности и напрягается. 
Остаётся надеяться, что пройдёт чуть больше времени и всё встанет на свои места - хорошее станет принятой действительностью, а плохое забудется.

Эксперты советуют: влияние геля на волосах на успешное прохождение видеоинтервью

Поводом для размышлений послужила вот эта статья на одном работном сайте "Видеоинтервью с кошкой на столе" .

Не то чтобы до этого момента я не задумывалась и ничего не читала о видео интервью, но статья очень зацепила. В первую очередь своей неоднозначностью))).

Итак, дано: видео интервью становится используемым инструментом в практике подбора и отбора персонала, а потому надо всех научить хорошо и правильно этим инструментом пользоваться. И, поскольку рекрутеров учить сложнее, чем соискателей (ну, да, мы сами все эксперты и процесс в принципе мало чем отличается от привычного личного собеседования), то в первую очередь обзорные и обучающие статьи нацелены на соискателей.

В конкретной статье самый главный контекст такой: сделайте всё, чтобы рекрутеру было вас лучше видно, потому что камера искажает ваш внешний вид.  Уберите кошек со стола, не надевайте полосатую и клетчатую одежду - "у рекрутера от этого будет рябить в глазах". Позаботьтесь о макияже, в котором "главное - тональные средства". Вообще, макияжу в статье уделено большое внимание, с рекомендациями даже по цветам и оттенкам помады и теней. В какой-то момент возникает ощущение, что листаешь журнал «Космополитен» за февраль 2001 года. А совет про то, что "густые волосы надо закрепить гелем" просто дезориентирует - о чём вообще речь в этом материале? 

Немного также упоминается о необходимости показать в камеру нейтральную обстановку. Потому что хоть рекрутеры и "не обращают внимания на домашнюю обстановку", но что-то увиденное в вашем доме определённо может сбить их с толку, так что лучше не рисковать.

А вот чего в статье много, так это рассуждений на тему "техника - вещь ненадёжная". Кандидатов призывают не переживать, если вдруг связь прервётся, ведь такое часто бывает. Это вовсе не означает, что интервью провалено, и рекрутер продолжит его уже по телефону. Спрашивается - зачем тогда вообще затевать видеоинтервью, если его можно провести по телефону? А вот зачем - оказывается, некоторые работодатели специально практикуют технические сбои для проверки стрессоустойчивости кандидатов.

Современные законы сохранения энергии. Книга М. Бьяуго и Д. Милна «Меньше, но лучше»

Ещё у этой книги 2 подзаголовка: «работать надо не 12 часов, а головой» и «65 способов повышения эффективности» и купилась я исключительно на них. Но...впрочем, пойдём по порядку.

Авторы книги утверждают, что в современном мире совершенно не обязательно делать выбор "жизнь или работа". Свои утверждения они подкрепляют большим количеством примеров. Собственно, вся книга построена на описании опыта успешных предпринимателей (в том числе российских, что лично для меня было даже как-то удивительно), которые поделились с Мартином Бьяуго и Джорданом Милном своими приёмами и советами о достижении баланса  успешной работы и счастливой жизни. 

Бьяуго и Милн также рассказывают о собственных наработках и выводах, у них свой внушительный опыт - работа бизнес-консультантами в McKinsey, успешный бизнес-инкубатор стартапов.
Формат книги "Меньше, но лучше" - это такой набор из 65 разделённых тематически статей (эссе),  которые по отдельности, скорее всего, показались бы более интересными, чем будучи объединёнными в книгу. 

Честно говоря, сначала я даже расстроилась и хотела бросить книгу, заменить на что-то другое. От новой книги, тем более недавно вышедшей, ждёшь чего-то нового, захватывающего. А тут оказалось 1) больше половины из рекомендованного ты (и ещё многие с большой долей вероятности) уже знаешь, 2) треть из описанного тебе (и ещё многим, наверняка) никак не подходит. Но, тем не менее, чтение я продолжила и закончила его с мыслью "всё-таки в этом что-то есть". Несколько очень симпатичных и полезных вещей я всё-таки нашла. Больше того, могу сказать, что форма изложения  у авторов книги "Меньше, но лучше" весьма вдохновляющая, способствующая тому, чтобы всё-таки остановиться и подумать про главное и не главное. 

Из всем известного Бьяуго и Милн рекомендуют (и подают с впечатляющими примерами):
- Высыпаться как следует и забыть про выражение "отоспимся в могиле", потому что "парадокс заключается в том, что следуя этому принципу мы приближаем этот момент";
- Использовать новые технологии и устройства, чтобы эффективнее работать и быть более успешными, потому что " всего 10 лет назад компании тратили миллионы на маркетинг и добивались результатов вдвое ниже того, что сегодня может сделать пара талантливых ребят со смартфонами";
- Начинать бизнес не одному, а в партнёрстве с теми, кто разделяет твои идеи;
- Стремиться быть не таким как все, чтобы добиться успеха, "стать человеком, кусающим собаку";
- Сделать хороший отдых одним из своих главных приоритетов, потому что "для многих предпринимателей лишний час сна часто является лучшим бизнес-решением";
- Больше бывать на свежем воздухе, это понятно почему, ещё мама мне в детстве объясняла)));
- Начинай с "худшего" (оно же "лягушка натощак"), потому что "если вы хотите сделать простую задачу неподъёмной, то просто продолжайте откладывать её на потом как можно дольше".
И другие, безусловно, правильные, но доступные и во множестве других источников истины.

Предлагаемое же нестандартное скорее подвигает на раздумья о том, как это применить, чем вдохновляет приступить немедленно:

Новый инструмент построения карьеры, которым никто не знает как пользоваться

Именно так, мне кажется, стоит называть поиск работы через социальные сети в его существующем виде. Я ничего не знаю про то, как это происходит в одноклассниках, вконтакте, твиттере и даже фейсбуке, но наблюдая за ситуацией в профессиональной сети LinkedIn, некоторые выводы сделать могу.

Люди, которые облачились в деловые костюмы для снимков в профайлах, определённо выглядят профессиональнее на фоне украшающих резюме сценами бурной нерабочей жизни, но в остальном наступают на те же грабли. И я сейчас даже не про ошибки в теме писем («плиск работы», например) и качество снимков. Это, в сущности, заинтересованного рекрутера не остановит.

Ни один из нескольких десятков профессионалов в поиске работы, от которых я получила письма, не удосужился даже узнать, в какой именно компании я работаю и насколько специалист 1) в их области и 2) их уровня может быть в ней востребован. Люди пишут мне письма о заинтересованности в новой работе просто потому, что в моём профайле указана должность «директор по персоналу».

Больше того, мой профиль плохо заполнен. В нём нет указаний на навыки, которыми я обладаю, области моих интересов и специализации. Но, как я понимаю, это никому и не важно. Просто такая веерная рассылка, в дополнение к статусу «рассмотрю интересные предложения» в заголовке профайла. Я уверена, что другие директора по персоналу тоже получают такие письма и по тем же основаниям. Кроме того, директора по персоналу получают множество резюме и писем о заинтересованности в работе на свои корпоративные ящики.  А между тем, не каждый директор по персоналу напрямую занимается подбором персонала. У некоторых для этого есть большие специализированные отделы  или кадровые агентства на договоре.

Возможно, письмо адресуется директору по персоналу с мыслью, чтобы он/она передал информацию об интересном кандидате рекрутерам или другим директорам по персоналу. Очень немногие открыто говорят, «передайте информацию обо мне своим коллегам». Но попытки сказать что-то, не говоря этого напрямую, особенно в письменном общении, на мой взгляд, крайне плохо работают.

- Ищу идеального работодателя.

- В настоящее время ищу новые возможности. Возможно, у Вас есть какие-либо предложения.

- Рассмотрю интересные предложения. Буду рад вашим.

А что для вас интересные предложения? А идеальный работодатель? А новые возможности?

Ну, да бог и с ним, с нецелевым самопозиционированием. Это корректируется.

Сейчас на рынке, кстати, появились предложения от HR-консультантов, которые «отредактируют» и ваше резюме и ваше самопозиционирование под любую компанию и любого директора по персоналу или даже владельца бизнеса. Качество услуг пока не проверенное, но специалисты в поиске работы на такие услуги уже собирают рекомендации.

Что вы чувствуете,  когда на родительском собрании второго класса по обсуждению утренников к мужскому и женскому дню кто-то очень гордый своим остроумием высказывает казарменную истину, вроде «как 23 февраля встретишь, так и 8 марта проведёшь»? Или кто-то на собеседовании по поводу работы на голубом глазу сообщает, что раньше приторговывал на Киевском вокзале, а теперь  о нём там везде висят объявления с заголовком «Остерегайтесь мошенников!» и вот он решил поработать у вас?

В реальном общении у нас хотя бы остались выразительные взгляды в сторону неуместно острящих и слишком откровенных. В соцсетях таких ограничителей нет. И очень часто случаются моменты, когда человек даже с самым замечательным профайлом, множеством подтверждённых навыков и хорошими рекомендациями раскрывается не самым лучшим для поиска новой работы образом.

Чаще всего это происходит в обсуждениях около профессиональных тем, вроде корпоративных подарков, семейного счастья или влияния компьютерных игр на интеллект, где запросто могут участвовать и не специалисты по работе с персоналом. Причины их участия явно не в заинтересованности многочисленными аспектами работы с персоналом (хотя и не исключают их, конечно). В такие дискуссии приходят, чтобы произвести впечатление на потенциальных работодателей. Но слово за слово, шутка за шуткой и человек не замечает, как теряет свою привлекательность в глазах потенциальных работодателей, неуважительно комментируя действия предыдущих. Или, наоборот, высмеивая предлагающиеся в обсуждении решения, восклицая: «О чём это вы тут? Вот у нас было, это да!»

Как-то даже неловко говорить взрослым людям о том, что не бывает работодателей, которые хотят получить в свою команду любителей водки выпить и в сауне попариться, например. Что можно одновременно разрушать свою репутацию, излишне увлекаясь обсуждениями гуляющих по сети опусов о «восстановлении репутации деловой женщины после корпоратива». Что показателями успешности на прошлом месте работы для большинства работодателей являются не количество ознакомительных командировок за рубеж с перелётом бизнес-классом и не каратность бриллианта в подаренной за стаж работы золотой булавке, а какие-то совсем другие вещи.

Любые новые инструменты нуждаются в первоначальном осторожном опробовании. Попробовали и оценили – получается или нет, если надо, внесли коррективы. И, по идее, начиная использовать что-то новое, мы должны отлично освоить уже работающее старое, разве не так?